微营销活动方案

微营销活动方案（精选18篇）

　　火红的灯笼，洁白的雪花，浓浓的除夕气息…船舶丽湾大酒店将为您营造独特的除夕文化氛围，在这儿，您可以和亲人度过一个安静、祥和的除夕夜;也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠夜;还可以享受一个浪漫、温馨的团圆夜…喜庆的年味颂歌回荡在上空……一切由您作主。相信您会因为喜欢而选择，更会因为选择而喜欢!

　　初拟策划及布置方案如下：

　　一。总体目标

　　通过春节的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，打消顾客对消费档次的各种顾虑，从而取得一定的经济效益和社会效益。凝聚酒店的销售合力，调动全员积极性，营造和谐发展和积极进取的工作氛围。

　　二。整体策划

　　2。1目标定位：春节期间的散客、家人、亲朋好友、商务客人、企业团体。

　　2。2活动主题：银鼠辞旧岁，金牛迎新春。

　　2。3活动广告语：“暖暖除夕，有你真好”。

　　2。4活动广告文案：

　　一家三代围坐在春节餐桌旁，暖暖的亲情荡漾在每个人的心头，在一种温馨的家庭氛围下，每颗疲惫的心灵都找到了停泊的港湾，彼此眷恋地对望着，深情地发出内心最柔软的声音：“暖暖除夕，有你真好”。

　　2。5广告定位：

　　2。5。1宣传广告：

　　在《大连晚报》《辽沈晚报》上做一些宣传报道和广告。

　　悬挂宣传横幅，条幅。

　　媒体：《大连半岛晨报》、《大连新商报》、《人民日报》、辽宁电视台、大连电视台一、二套频道、大连体育频道、大连人民广播电台、大连音乐之声。

　　宣传方式：活动介绍，节目花絮，新闻报道，会场图片。

　　宣传时间：20__年1月1日——20__年1月24日

　　宣传频率：报纸《人民日报》公告三次，各项活动介绍三次。《大连新商报》公告五次，现场图片刊登共五次。《大连半岛晨报》：公告五次，节目花絮刊登五次。辽宁电视台将“暖暖除夕，有你真好”的广告，每三天播放一次。大连电视台：以“银鼠辞旧岁，金牛迎新春”为主题，宣传船舶丽湾酒店春节活动，每天两次(分别定在19：00中央新闻前和20：00大连新闻后各一次)每次限五分钟。大连体育频道：以“银鼠辞旧岁，金牛迎新春”为主题，宣传活动安排，穿插少量节目花絮。每天播放一次(定在体育新闻前)，每次三分钟。大连人民广播电台、大连音乐之声：以“银鼠辞旧岁，金牛迎新春”为主题，宣传船舶丽湾酒店春节活动，每天三次，每次限五分钟。船舶丽湾大酒店酒店网站全天不间断滚动播出相关新闻，总体情况，并配合宣传图片和活动花絮(请注意网站背景一定要有过年的氛围)。在酒店外围拉横幅宣传，在大堂外用滚动大屏幕，滚动播放活动时间和内容及电梯广告宣传。

　　2。5。2宣传册：宣传画册将分为以下几本分册：

　　分册一：整体介绍船舶丽湾大酒店的基本情况、内部设施、机构设置等，为客户提供酒店信息

　　分册二：着重介绍酒店餐饮和住宿条件，并配以插图等，体现船舶丽湾的豪华与舒适，阐释船舶丽湾的文化信息

　　分册三：集中、全面地展示“银鼠辞旧岁，金牛迎新春”20__春节活动。介绍节目内容与安排并给每张宣传画册编号，在活动中抽奖时用。并在小册子内注明票价、适用的范围、节目活动的种类、时间的安排以及抽奖的规定;中英文对照，精美印刷，由销售人员和各部门促销人员大力向外界派发。

　　2。5。3春节贺卡：

　　贺卡具有收藏价值，并且自制的贺卡是酒店文化符号的重要表现形式，能渗透酒店对老客户的人文关怀和对新客户的热情期待。贺卡请于十二月二十五日前印刷完毕，用营销部门实施派发，邮寄工作。派发、邮寄对象以在店消费的大户、常客为主，将酒店对他们节日的问候和祝福与酒店的节日促销活动内容结合在一起。

　　2。5。4印制宣传单：

　　利用宣传单对活动进行宣传，其长处在于直观、快捷、受众广泛，对扩大知名度、引起关注有着举足轻重的作用。

　　2。5。5礼品制作：

　　提前打好预算，确定所要订购的礼品种类、数量。由营销部货比三家后，将最后的选择和价位以书面的形式递交给财务部，由财务部协商后呈领导审批，审批通过，方可由营销部继续实施。

　　2。5。6内部宣传：

　　由人事部将酒店节日宣传策划活动以店报的形式向各部门领导进行宣传，再由各部门领导开会以口头形式向本部门下属员工进行传达(一月五日前完成);

　　各部门下属员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训(一月十日前完成)

　　由人事部挑选一对服务员扮演小金牛，并进行适当的培训(一月十五日前完成);

　　总机负责在春节期间播放背景音乐，以烘托整个酒店的节日气氛。

　　三春节酒店的布置及装饰：

　　3。1酒店外围：

　　3。1。1在正门口立放金童玉女一对，延用至元宵节，酒店提供照相留影服务(客人洗相费用自理)。

　　3。1。2在酒店外围植物上绕挂满天星，在酒店正门两侧分别立一大盆金桔，顶棚挂大红灯笼。外围草坪上斜拉彩旗。

　　3。1。3大门口悬挂“船舶丽湾大酒店恭祝全市人民新春快乐”横幅。

　　3。1。4大门口两侧玄武岩贴对联“金牛奔盛世”“紫燕舞新春”横批为“恭贺新禧”。

　　3。1。5酒店大堂两侧玻璃门贴虎年生肖剪纸图案

　　3。1。6酒店正门口安排两位工作人员(人事部选好的那对员工)，穿小牛服装戴小牛头套，负责为前来酒店用餐年纪大约在10岁以下的孩子发放气球(一支)，水果糖(2粒)。

　　3。1。7三楼、四楼阳台栏杆插彩旗。

　　3。2酒店大堂：

　　3。2。1大堂顶棚每两角为一组拉上细铁丝，在细铁丝上缠绕拉花(注意尽量让铁丝被拉花覆盖，不要露出铁丝)，并在每组绕有拉花的铁丝上挂上宫灯和中国结(注意穿插的要有顺，数量要得当，间隙要匀称)。

　　3。2。2在总台收银的接待桌上用红灯笼架一个坐立的拱门，拱门两边分别安放在接待桌的左右角接近尽头处。

　　3。2。3总台两边立两棵大金桔盆栽，上面绕满天星，挂红包袋作装饰，总台两边大柱子上各挂一大号中国结。

　　3。2。4总台接待桌上摆放元宝塔，其他植物均绕上满天星、拉花装饰。

　　3。2。5大堂吧在原有的绿植上缠绕上丝带，墙上贴一两幅抽象的生肖剪纸图案。

　　3。2。6后院通道门玻璃贴类似大门装饰图案。

　　3。2。7循环播放春节背景音乐，从大年二十八开始。

　　3。3酒店餐厅：

　　3。3。1包厢通道吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪，两个弧形间挂一中国结或宫灯(注意穿插的要有顺，数量要得当，间隙要匀称)。

　　3。3。2宴会台背景墙装饰一春节图案。

　　3。3。3餐厅收银台上方吊顶挂小灯笼装饰，所有植物暂时改成金桔盆栽。

　　3。3。4中餐厅背景按婚宴设计(底铺绒布，顶和旁边用窗帘装饰)，中间挂一春节装饰图案。顶棚用红、黄两色彩带做弧形波浪装饰、中间挂一塑料宫灯，所有大株植物上挂红包袋、洒彩花和小元宝。

　　3。3。5迎宾处通道门贴财神图案。

　　3。3。6播放春节背景音乐，大年二十八开始播放。

　　3。4酒店夜总会：

　　3。4。1大厅舞台背景用春节图案喷绘。

　　3。4。2夜总会通道挂塑料灯笼，吧台装饰些拉花。

　　3。5酒店楼层：

　　3。5。1各楼层通道口吊顶挂中号塑料宫灯。

　　3。5。2各楼层电梯口挂红灯笼，电梯口正面墙贴春节装饰图案。

　　3。5。3电梯内部暂时全部换成带福字的红地毯，迎面梯壁倒贴大红福字，将两侧宣传报暂换成酒店春节期间优惠活动及价位。

　　3。5。4各楼层写字间和办公室贴福字和对联至正月十五(正月十六取下)。

　　3。5。5播放春节背景音乐，大年二十八开始播放。

　　四春节优惠活动：

　　4。1春节套票：实惠多多，惊喜多多，春节推出“吉祥如意”套票

　　包括：

　　4。1。1餐饮：666元/桌(含服务费，仅限三楼餐厅)

　　4。1。2客房：288元/间。天(含双早)

　　4。1。3娱乐：12：30—16：30赠送包房3小时16：30—02：00赠送包房2小时。

　　4。2客房：

　　4。2。1自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间208元/间。天

　　4。2。2凡入住特惠标准间者，均可获得精美春节礼品一份。

　　4。3餐饮：

　　4.3.1大年三十(18：00—21：00)推出“吉祥”年夜饭：

　　588元/桌688元/桌888元/桌

　　大年三十(21：00—12：30)推出“富贵”年夜饭：

　　888元/桌1080元/桌1288元/桌(0：00赠送吉祥如意饺子一份)

　　提前预定年夜饭，有小礼品赠送。预定专线：

　　定餐满1000元，赠送大抱枕一个(抱枕价值20-30元左右，抱枕是办公室一族和居家生活必不可少的用品之一，消费赠送抱枕，对顾客来说比较实在).将不同生肖吉祥物藏在抱枕里，客人可凭此吉祥物到总台换取相应的奖品.生肖为牛的吉祥物对应奖品为时尚台历一部、其他生肖吉祥物均为小中国结一个.

　　4.3.2春节期间宴会厅推出春节套餐：

　　金玉满堂宴：688元/桌

　　富贵吉祥宴：788元/桌

　　五福临门宴：888元/桌

　　4.4中餐厅：

　　中餐厅是您的私人美食花园，杯斛交错中享受浪漫的海鲜盛宴。畅享船舶丽湾美酒世界，3楼午市、晚市自酿鲜啤免费，4楼消费赠红酒1支。

　　4.5二十三楼西餐厅：

　　西餐厅诠释精致细腻的品位，让怡然自得在优雅里攀缘。午餐人均消费百元赠红酒1支，晚餐自助三人同行，一人免单，持西餐会员卡二人同行，一人免单。

　　4.6一楼大堂吧：

　　凡在春节期间在此消费者，均可享受8折优惠，并增送果盘一份.

　　4.7四楼明月府：

　　四楼明月府典雅的室内装潢，完备的现代视听，一流的音响设备，专业的舞台灯光，是生日PARTY，亲朋聚会的选择.春节期间(正月初一至正月十五)包场8折优惠，并赠送红酒、香槟各一支.

　　一、活动主题：

　　秋节燃情

　　自8月28日起，各种精品月饼、烟酒、保健品等送礼佳品将在一楼大厅举行展卖活动，优惠的价格，精美的礼品，表达您一份浓浓的情谊!

　　二、促销活动

　　活动：海底捞月大行动

　　活动时间：9月15日至10月6日凡一次购买月饼或礼品满39。80元的顾客(特价月饼，带赠品礼品组合除外)可摸取刮刮乐奖卷一张。

　　一等奖为29寸大彩电一台，相应图片字样：中秋大团圆。

　　二等奖为精致vcd一台，相应图片字样：明月寄相思。

　　三等奖为小家电一个，相应图片：嫦娥奔月。

　　普通奖为月饼一个或点型食品一份相应图片：时代百货标志。

　　彩电两台1500元/台左右。

　　vcd6台120元/台左右。

　　小家电12个60元/个左右。

　　月饼8000个1元/个左右。

　　奖卷共做--0份。

　　中秋送月饼，美味先品尝：

　　9月15日至10月6日凡来我商场购物满49元的顾客送月饼一个，89元送两个，味道如何，自己先品尝。单张小票限送两份。

　　(注：由采购部争取一定资源作为赠品由门店发放。)

　　合家团圆大联欢：

　　10月5日或6日晚中秋大演艺，将由“月饼供货商”联合举办，在此之前请密切留意时代百货超市月饼的所有信息，到时看精彩节日，现场答题拿价值268元的月饼礼品大奖。还等什么?赶快行动!

　　(注：由企划部联系惠州地区最负盛名的……演出公司进行演出，并与供货方共同设计一些有利品牌宣传和月饼销量的问题现场让顾客答题加深顾客的印象激刺顾客的购买欲，并对合种月饼月饼作主要的宣传，由采购部争取月饼供货商做几场文艺商品促销演出。时代百货超市将对其提供如下支持：

　　1、 优先一级磁点堆码位置作商品陈列性展示。

　　2、 场内外pop免费支持。

　　3、 场内广播全天滚动播音。

　　4、 场内喷绘广告制作提名。

　　5、 舞台背景设计注明品牌名。

　　6、 场内特色气氛广告布置。

　　同时建议各月饼供货商相应作一些礼品团购促销活动，如：一性购月饼礼品盒--元以上95折优惠，5000元以上送价值388元的中秋礼品一盒……等。并由时代百货超市采购部洽谈与名烟名酒等进行一些礼品搭配组合出售，在dm上扩大展示版面将活动做上出，提高中秋月饼销量。

　　好礼送亲人，中秋礼品大展销：

　　9月15日至10月6日时代百货一楼精美中秋礼，美食月饼大展销，够品味，够档次，价格更实惠是您过中秋购买礼品的理想选择!

　　(注：由采购部争取供货商，门店提前将中秋月饼，礼品作好商品陈列展示，加强节日的气氛，企划将卖场内的气氛做一定的布置使商品更有吸引力)

　　九月是个缤纷的季节，大朋友小朋友都要面临开学季;中秋节和教师节也扎堆在了九月;趁着这个热闹的月份，快乐星为各位热爱西式快餐的小伙伴们准备了一系列的优惠活动，除了美食，还有各式适合学霸使用的礼品，快来门店吃汉堡，拿礼品吧!

　　1、活动阐述：

　　九月，恰逢开学、教师节、中秋节相聚。就三个关键消费节点，发布学霸征集令，摒弃短期活动只能吸引一时的缺点，分阶段发布连续活动，并用整套礼品伴随整月活动。

　　2、活动亮点：

　　分阶段活动(按时间顺序，开学、中秋、教师节)+递增式礼品(文件夹、文件袋、笔记本)

　　3、目的达成步骤：

　　消费者在重复或在一定的时间内多次数次光顾快乐星之后，才得到收集成套的学霸礼品，获得此商品成套促销品并达到一定数量后，则可兑换超值礼品。由于其形式的连续性和行为的重复性的价值积累，促销时间较长，且消费者必须买够一定限额的商品才符合兑换赠送品的条件，一旦积累完成，可以立即获得不同于其他消费者的区别回报，因此有利于再度巩固忠诚度。

　　一、目标

　　为了进一步扩大___酒店餐饮在当地内婚宴市场的影响力争取一定的经济效益，拟计划于明年推出“浪漫婚宴温馨服务特价优惠”活动：

　　二、定价

　　分__元、__元、__元、__元、__元、__元等多种价位

　　分A和B两款。

　　三、优惠项目

　　l免收服务费

　　l场地布置，背景音乐(婚礼进行曲、舞台等)

　　l礼桌台布置

　　l店内婚宴告示牌

　　l设计制作婚宴菜单(每桌1份)

　　l香槟塔、烛光台、泡泡机、红地毯

　　l贵宾停车位

　　l享受酒店特价酒水

　　l婚宴一次性满10桌可享受每桌赠送饮料两瓶(雪碧及可乐，不累计)

　　l婚宴一次性满20桌可享受以上优惠外另享受免1桌及免费提供酒店蜜月房一间

　　l结婚纪念日用餐及订房享受酒店钻卡优惠。

　　举办孩子满月酒、享受贵宾优惠(赠送鲜花、生日蛋糕)

　　四、广告宣传

　　1、印制酒店婚宴宣传单，组织员工发放。

　　2、联系当地婚庆公司及婚纱摄影公司进行洽谈，做出相对应现金提成金额百分之二为标准(例：1万元提成200元)及婚纱摄影公司提供免费化妆间等等一系列服务。

　　3、全员宴会销售进行现金提成以百分之二为标准(1万元提成200元)

　　4、提升服务细节，针对性各类宴会作出惊喜化服务(上菜秀、LED滚动播放、指示牌、场地布置等等)

　　5、做好网络宣传、微信及投放各类当地知名宣传网站。

　　6、利用酒店往年资源，联系婚宴客户进行推销满月宴及各类服务。

　　7、做电视节目广告，进行宣传。

　　一、活动主题：

　　树立食育理念促进学生健康

　　二、活动时间：

　　20__年“5.20”期间

　　三、活动范围：

　　以20__年实施食堂供餐学校和20__年94所营养监测学校为重点，在全县各中小学校开展宣传活动。

　　四、活动内容：

　　1、宣传“农村义务教育学生营养改善计划”。利用广播、宣传栏、黑板报等多种宣传方式，走进社区、校园、家庭，广泛宣传“学生营养改善计划”实施的意义和效果。

　　2、普及学生营养知识，倡导健康的膳食行为。

　　⑴在中小学校开展为期一周的专题校园活动，由县营养办、县疾病预防控制中心印制发放宣传材料和多媒体课件，围绕“树立食育（合理营养、平衡膳食）理念促进学生健康”的主题，开展灵活、生动、多样的宣传活动，可邀请学生家长和媒体参与，以引起社会和家长对学生营养工作的关注和支持。

　　⑵利用校园广播、宣传栏、黑板报、主题班会、作文比赛、演讲比赛等多种形式，鼓励师生积极参与宣传活动。

　　3、开展“膳食指导进校园”专题活动。“5.20”中国学生营养日当天，各乡镇中心学校、县直属学校可以开展以下宣传教育活动：

　　⑴各学校可组织各班级召开1次“学生营养与健康成长”的主题班会；

　　⑵各学校为学生家长、老师和学校食堂管理人员举办1期“中小学生膳食指导”的科普讲座。

　　五、总结：

　　各乡镇学校要结合当地实际，组织开展相关活动。在活动的过程中，注意收集相关影像和文字资料，整理归档，并在活动结束后10日内撰写活动总结，连同影像资料报教育局营养办。

　　7月份的营销活动共计4场：

　　7月1日至11日，欧洲杯主题活动;

　　7月12日至18日，回家做饭主题活动;

　　7月19日至25日，暑期专题活动;

　　7月26至31日，商城改版主题活动。

　　7月1日至11日，欧洲杯主题活动

　　激情欧洲杯冠军有奖竞猜，选出您心中的冠军球队，8支劲旅尖峰对决，到底谁能笑到最后。

　　活动时间7月1日-11日

　　一、微信端投票推送：

　　1/4决赛有奖竞猜，红心火龙果(代表球队)VS黄金奇异果(代表球队)平台，微信商城，私信当天下单，我们会在优胜代表球队中选出2名用户当天所有金额免单(后期返)8个水果产品的预备推送。

　　二、1/2决赛竞猜：

　　你进球我送折扣，红提(代表球队)VS榴莲(代表球队)猜比赛进球数，您选中的球队进球数将决定您的产品折扣：1球9折，2球8折，3-6球7折，如果您支持的球队获胜，我们将选出2名用户当天所有金额免单，4个水果产品的预备推送

　　三、巅峰决赛大厮杀：

　　决赛当天只要您关注小六美鲜公众号，并留言竞猜比赛胜负，当晚球赛冠军球队我们会选出支持的球迷1名，送出188元的小六美鲜礼盒。

　　活动解释：选定代表水果责代表支持哪方球队，免单客户我们会从优胜球队中选出。

　　7月12日至18日，回家做饭主题活动

　　回家做饭主题活动：

　　结合717回家吃饭日，倡导回家自己下厨房做饭，小六美鲜为您精选优质安全食材，助你为自己和家人做一餐“家的味道”。

　　活动：

　　1、 全场水产类，冻品类食材，满100赠精品好礼(赠品从库存产品或新品样品中选取)

　　2、 8种食材每日10份限量秒杀

　　3、 4种食材超值拼团

　　4、 7月17日当天9点，11点，15点，17点四个整点的前3笔订单免单(退购物款)最高200元。

　　5、 凡活动期间购买食材，只要上传对应成品照片并附菜名，即可获得优惠券包/精美小礼品，后期对成品照片发起投票活动，票数最高者获得终极食材——帝王蟹一只。

　　7月19日至25日，暑期专题活动

　　一.活动主题：

　　以天热不想出门为主题，5张海报的形式呈现，告诉你，跳舞不如宅在家吃水果。

　　二.活动参考文案：待定

　　三.促销方式

　　1.活动一：

　　拍空调享限时折扣

　　室内温度低于26度，尊享1.1折

　　室内温度26度-30度，享0.9折

　　没开空调，享0.8折

　　7月26至31日，商城改版主题活动

　　小六美鲜商城平台全新升级起航，新增多种水产品类，界面升级更新，为此推出多种优惠。

　　1、 全场冻品买二赠一，鲜活水产第二件半价

　　2、 4-8款特价商品不限量供应(预售)

　　3、 2-4款新品付邮尝鲜

　　4、 集赞活动第三期，集满48个赞赠新品尝鲜包

　　情人节是一个典型的西方节日，但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日，其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天，情侣们一般都赠送玫瑰花和巧克力作为爱情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在这一天的销量是十分惊人的。而商家特别是鲜花销售商更会在这期间大抬玫瑰价格，但依然会赚得盆满钵满。然而，随着市场竞争的加剧，我市的一家较大规模的鲜花销售商a公司在XX年情人节期间的业绩却出现了明显的下滑迹象，为了止住下滑势头并重新占领较大的市场份额，a公司在XX年的情人节期间组织了一次别开生面并十分成功的促销活动。

　　市场调研

　　通过在我市的一次大范围的市场调查，我们发现：

　　在情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%;

　　消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主，大约占到75%;

　　市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。

　　市内年轻人经常光顾的场所如迪吧、电影院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。

　　另外，在受访人群中，有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能将情人节的浪漫、温馨长久留住，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。

　　显然，消费者的需求意味着巨大的商机。

　　目标市场

　　a类消费群：20—25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。他们富有Ji情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

　　b类消费群：50岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被“教化”的群体，如果其儿女能够推波助澜，媒体广告刺Ji到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。

　　c类消费群：25—35岁的消费群，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的却已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利于细分，也不利于有针对性的进行市场推广，但她将是影响b类消费群的一支“伏兵”，也不能放弃，但不作为重点。

　　目标市场定位策略

　　“抓两头带中间”。即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被Ji发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利.

　　推广策略

　　产品策略：玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满足于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。情人节每年只有一天，贪婪的现代人需要的是天天都是情人节。因此，消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。到底这种载体应是怎样的呢?

　　我们发现，现在正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品：中国结。其深深的红色、多样的变化代表着富贵、吉祥、喜气，而且适合长久保存，并广泛的在年轻人中流行，应是我们寻找的理想的载体。同时，由于“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，显然，这个针对情人节的礼品就叫“情人结”。她不同于市场上销售的中国结，我们赋予了她全新的内涵：“‘情人结’套住情人节，天天都是情人节”，寓示着爱情的执著、久远。而且“情人结”本身就是一个很好的卖点。

　　于是，我们迅速联系了一家手编厂，开发出了系列的“情人结”礼品，包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备了时尚、高档材质的包装盒，一该以往中国结的低档、简单的形象。但由于其技术性不强，易被模仿，因此在活动之前，我们采取了严密的保护措施，防止概念、产品的外流。

　　在玫瑰销售数目组合上，我们推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵。例如：

　　1支玫瑰：一心一意篇;

　　3支玫瑰：我爱你篇;

　　9支玫瑰：天长地久篇;

　　11支玫瑰：一生一世篇;

　　21支玫瑰：爱你篇;

　　27支玫瑰：爱妻篇;

　　……

　　虽然以上寓意早已有之，但却很少有企业在这上面下工夫、作宣传，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合，情侣间定会被浓浓的爱意所感染，经久难忘。而且每种组合我们都设计了新颖、时尚的贺卡，贺卡上注名了该组合的寓意。此次活动的推出，让许多人都对玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，极大的调动了消费者购买的积极性。甚至有部分消费者在2月14日打电话咨询每种数目的寓意。效果可想而知。

　　一、目的

　　营造开业气氛，为开业聚集人潮，宣传__超市的“一站式”购物的新理念。

　　二、主题

　　美好生活从__开始天天平价真诚服务家庭购物一站式家庭购物一站式天天平价好生活

　　三、时间

　　_月_日—_月_日

　　四、活动内容

　　(一)厂商活动：供应商促销安排

　　1、__场外免费试饮

　　活动时间：_月_—_日

　　具体安排：厂家负责，采购部、市场部协助。

　　活动场地：___

　　2、__场外大型促销

　　活动时间：_月_——_日

　　活动内容：场外抽奖。

　　具体安排：厂家负责，采购部、市场部协助。

　　活动场地：___

　　3、__场外促销

　　活动时间：_月_日—_日

　　相关支持：厂家负责，采购部、市场部协助。

　　活动场地：___

　　(二)__自身促销安排

　　(1)DM特价促销―――16300元(收入7500元)

　　1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低价的限量抢购活动

　　推出120个左右SKU的特价活动。——采购部负责

　　疯狂抢购商品：每天4个，4_5=20(SKU)。——负毛利(帖10000元)

　　特价商品：50(SKU)。——零毛利(收费用50元/个=2500元)

　　品牌商品：50(SKU)。—收费商品(收费用100元/个=5000元)

　　(2)宣传方案——___跟进——7180元(收入3000元)

　　1、电台媒体：__台一次

　　发布日期：_月_-_日

　　内容：开业促销广告，超低价限购商品(20SKU)。

　　软性广告与__超市广告1000元。

　　《__日报》记者200元。

　　2、条幅

　　沿街条幅：50条60_50=3000元(含工商登记费用)。

　　内容如：

　　供应商：中国__化妆品有限公司贺__超市开业!

　　供应商40条，100元每条，40_100=4000元。

　　相关单位：__县工商局贺__超市开业!

　　3、气球10000个――开业前3天(营运派两个员工负责充气)

　　0.15_10000=1500元

　　4、车内不干胶广告

　　规格：0.4_0.2=0.08平方米/条

　　内容：请保持车厢内的卫生，家庭购物一站式天天平价好生活。

　　数量：100个0.08平方米_50元每平方=400元

　　一、20__年春节活动背景：

　　20__年春节即将到来，在新的一年里，你是否已经准备好了新的目标向前冲刺，回顾20__年，我们已成立有_年的历史了，在这段时间我们成功的开出了5家分店，并通过特价让利促销、抽奖、赠品赠送活动、及其他促销活动和公益性的活动，不断的建立忠实顾客和开发新顾客、提高公司的销售业绩、树立品牌形象。届时!新的一年里，我们将会以大型的促销活动来回报顾客，使顾客朋友走进人本就有新的感觉，新的实惠、新的收获!

　　二、20__年春节活动主题：

　　1)春节贺岁礼送新春

　　2)元宵节情缘元宵节

　　3)情人节感受温馨浪漫

　　三、20__年春节活动时间：20__年_月_日—20__年_月_日

　　四、20__年春节活动布置策划：

　　内外已暖色料为主(大红、橙色、黄色)

　　1.场外布置：

　　1)10家门店共制作10条大型巨副放于入口处(主题宣传和活动宣传)。

　　2)外包柱按门店的实际情况统一进行包装。

　　3)门口处上方各挂大型灯笼(1250p_)，要求美观。

　　4)10家门店各制作竖副8条，各门店进行费用联系。

　　5)各门店门口处统一放置红地毯一条(6m_2m)。

　　6)地贴春节专用地帖张贴在出入口，内容可以为拜年图案或春节活动主题(由营销科统一制作).

　　2.场内布置：

　　1)门店pop标识用春节专用标识，海报及广告牌，货价帖字。

　　2)门店统一悬挂春节吊旗，灯笼及帖字样，气球、彩幅，以及堆装统一贴满春节广告布。

　　3)促销场地内统一播放春节碟片，特价信息，活动内容等。

　　4)一条街制作喷绘一张(材料为KT板)(由营销科统一制作)。

　　5)制作吉祥门，按商场的春节陈列方向进行设计。

　　通道布置：

　　1)挂春节专用吊旗(由营销部统一设计制作).

　　2)根据促销场地实际的空间大小，进行在灯管的空隙间灯笼的悬挂。

　　年货陈列专区：

　　1)区上方用彩灯、气球、枫叶、小灯笼、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰，把整个专区的轮廓框出来。

　　2)货陈列进行食品专区的陈列，并在上方悬挂“年货街”字样的POP，统一使用KT板进行制作到位。

　　3)专区的陈列主要以地堆的形式为主，地堆必需以POP标注，建议全部用枪纸标价。若专区在主通道或入口处，在专区的正前方用彩灯制作一个拱门，彩灯以闪烁为主要表现形式。

　　楼道口：

　　1)可用KT板制春节喜庆拱门或用汽球绑扎成拱形门。

　　2)楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案)，或用张贴春节喜庆剪花，布置时尽量偏高，以免顾客摘取。

　　3)有电梯的营销店进行电梯口气氛的布置，可以在电梯口悬挂红灯笼、彩条、气球、中国结、彩灯等物资进行装扮.

　　3.员工布置及服务用语

　　1)统一制作春节员工帽子，每位员工必须佩带。

　　2)春节期间员工服务用语：你好!新年快乐!欢迎光临!

　　3)收银台的收银员穿戴唐装。

　　五、20__年春节活动陈列及商品的促销活动

　　1)特价商品促销

　　具体的特价商品类型：以冬季商品年货、佳节礼品为主。主要包括营养保健品、啤酒、葡萄酒、补酒、南北货、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒等。其中增加生鲜、熟食、水果、海鲜干货等，以上商品均可重点陈列，并可做为一条街来陈列。

　　2)赠品促销

　　联系30种以上商品进行买赠活动，具体有买赠的商品有：保健品、补酒、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒、厨房用品等。

　　赠品由厂商提供赞助。(由门店及营销科共同执行)

　　1)厂商大型文艺促销活动.

　　2)厂商做大型的文艺活动，进行轮回演出，提高客流量和销售。

　　3)联系厂商做大型的场外活动，需各门店提前准备。

　　六、20__年春节活动媒体宣传：

　　晚报、年货DM海报、活动喷绘海报、条幅、电视台宣传、广播宣传等、宣传车、自行车宣传队。

　　为了发展我们证券公司购买基金的客户，争取达到每个在我们公司开户的人都同时开立基金的帐户，扩大基金市场中客户占有份额，发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，将基金推上我们公司的主打发展力量，同时给我们公司树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。

　　一、策划目的：

　　本次策划主要针对基金产品展开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大基金市场中客户占有份额，同时建立企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。

　　我们将对自身基金产品进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进行提高，你满足广大投资者的不同需求。

　　二、营销环境分析：

　　1、中国资本市场已经告别了暴利与投机时代，即将进入健康的投资时代;随着法律法规的不断完善，监管力量的加强，为证券公司的运作创造出良好的外部环境，并推动基金业的迅速发展。随着基金规模日益扩大，对市场的影响也日益重要，逐渐成为证券市场中不可忽视的重要的机构投资者。

　　2、资者正是我国目前的政策选择。数据显示，目前受中国证监会监管的证券投资基金市值总和已接近800亿元，相当于沪、深两市流通市值的7%左右。

　　3、证券投资基金是理想的个人理财工具，收益率较高，而个人投资者在收集信息、把握行情及资金实力等方面有先天劣势，自我保护能力不足，这决定了他们的投资结果必然是亏多赢少，这是多年来的实践所证明了的。所以，越来越多的人选择在证券公司开立基金账户。

　　4、基金品种的日益多样化，投资风格的逐渐凸现，为证券公司带来了越来越大的代销空间。从1998年第一批以平衡型为主的基金发展至今，已出现成长型、价值型、复合型等不同风格类型的基金，尤其是随着开放式基金的逐步推出，基金风格类型更为鲜明，为投资者提供了多方位的投资选择。

　　5、面对加入世贸组织后的竞争格局，基金管理公司开展广泛的对外合作，学习先进的管理与技术经验，推动基金产品与运营的创新为中国加入国际金融市场竞争奠定了基础。作为基金代销机构的证券公司，选择证券投资基金已是大势所趋。

　　一、市场策略规划

　　1、市场状况：是指主要竞品的市场占有率，市场容量，消费现状和变化趋势等。

　　2、消费需求：主要是指消费者对产品的需求。如消费者对产品的概念、利益点、功能、价格、包装、购买方便性等方面的需求及变化方向，这是提炼产品卖点的重要依据之一。

　　3、竞争状况：竞争对手的营销策略分析以及主要竞品在全局市场和区域市场的强弱对比情况。

　　4、本品现状：本品的市场位置、销售状况，在各区域市场的优劣势以及在各个营销环节的优劣势。

　　5、存在的问题及原因：本品处于现在的市场位置是哪些因素造成的，存在哪些制约市场发展的营销短板。

　　6、市场机会：通过对市场状况、消费需求、竞争状况等多方面的比较分析，找出实现企业及各产品未来市场增长的机会点。

　　7、市场策略：从策略的层面为企业规划市场，如市场目标，市场定位，市场重心和区域市场的选择，与主要竞品的竞争策略等。

　　二、产品线规划

　　1、品类架构：产品线完整的平面架构图，包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。

　　2、产品定位：产品所要占据的，区别于主要竞品的，有竞争力的市场位置，是各产品规划的重要环节。

　　3、目标市场：产品重点进入的市场领域，并且在这一领域最大限度满足目标消费者的需求，与竞品争夺消费资源。最新伊犁哈萨克食品企业市场营销策划体系行情播报、走势深度分析，欢迎来电咨询。

　　4、价格定位：产品价格在市场中的位置，包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。

　　5、产品诉求：产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点，一般可以分为感性诉求和理性诉求两种。

　　6、广告口号：广告口号，即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分用形象生动的语言表达出来，增加产品的吸引力和消费者的记忆度。

　　7、产品形态：企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用，其次是竞争需要。

　　8、产品包装：产品外在形象的重要组成部分，主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致，在终端货架上要有足够的视觉冲击力。

　　三、渠道规划

　　1、渠道模式：企业建立销售通路的方式。如：是采用代理制、分层经销形式还是专卖店形式，以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。

　　2、通路长度和宽度：通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡，企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的渠道，企业销售终端类别的多少。

　　3、经销商的选择：根据渠道模式和通路长、宽度的设置，确定经销商的数量和选择标准。

　　4、销售政策：是指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。

　　四、广告规划

　　1、广告创意：广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。

　　2、广告语：广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。

　　3、广告预算：预计某个时期总共需要投入的广告费用。

　　4、投放媒体：广告发布的媒介。

　　5、投放区域：确定在哪些区域投放广告，以及各区域市场的投放量。

　　6、投放组合：主要是指投放媒体类别和投放市场区域的组合。

　　7、效果评估：对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。

　　五、终端与促销规划

　　1、终端选择：选择产品进入终端的类别、数量及方法。

　　2、终端陈列：产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准，如陈列位置、面积、形状和数量等。

　　3、终端导购：安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法，吸引消费者购买。

　　4、终端理货：对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理，对快售完的产品及时安排补货等。

　　5、终端展示：除了产品基本陈列外，还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。

　　6、终端促销：厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动，如打折、降价、卖赠、有奖销售等。

　　六、销售体系规划

　　1、销售体系架构：是企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办事处;各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。

　　2、各级销售组织的职能：各级销售组织的人员构成、作用、销售任务及其它相应的各项职能。

　　3、销售队伍的培训：企业对各级销售组织的各类人员分别进行相关营销知识与技能培训的内容与方式。

　　4、销售组织与经销商的关系：明确各级销售组织与经销商的职能划分，形成企业销售队伍与各级经销商优势互补的合作关系。

　　一、市场分析：

　　咪依噜大酒店是一家多元化迅速启动并且发展的企业，是目前为止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补不足，这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势，对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输，从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。

　　二、环境分析：

　　我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的城市，群众基本消费水平也几乎趋于大众化，如果单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的必经之路，这个位置的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色，比如原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们周围有很多正在开发的小区，比如核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。

　　三、竞争对手分析：

　　我酒店周围没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，虽然经营能力与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以大众化的消费，也吸引了不少附近的居民和散客。

　　四、优势分析：

　　我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店，本酒店标准为四大酒店，设施齐全，功能齐备，因此在做细致规划时也应该充分利用我们的品牌效应，充分发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品。另外，我酒店硬件设施良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。

　　机会点：1、便利的交通和巨大的潜在客户群;

　　2、一流的硬件设施及已有的高素质工作人员为我们的发展提供了广阔

　　的空间。

　　五、市场定位：

　　中高端酒店。中端为主高端为辅。

　　六、市场营销总策略：

　　1、“大姚人民的四酒店”

　　独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务，决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的尊重。

　　2、立体化宣传。

　　突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个认识，让消费者认识到我们提供给他们是一个让他有能力享受生活的地方。

　　3、采用强势广告宣传。

　　以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者注意，建立知名度。宣传途径：报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车LED顶灯广告。

　　七、行动计划与执行方案：

　　1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。

　　2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关心，如：在生日时，邮寄生日卡。

　　3、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。

　　4、投其所好，学习各方面知识、培养自己的特长，来培养与客户之间的感情，寻找共同兴趣、共同爱好。

　　5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的变化。

　　6、综合性会议，根据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。

　　7、整理会议客户的资料，将全年会议消费总额达到一定数量的客户，可以采取赠送场地、住房等优惠政策，吸引客户带来更多的消费。

　　8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人到店，各岗位实行VIP服务标准，并致欢迎信(卡)等服务，如：大型企业会议，有贵宾(重要领导)参加，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。

　　9、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中(如酒店系统可以操作)清楚的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，体现细节服务，赢得客户的心，赢得

　　长久支持。

　　八、提供建议：

　　1、将一些房间设为特价房，以方便接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。

　　2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送，因为我酒店地处位置在顾客没有车的情况下极为不便，基本上打不到出租车。

　　3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构相对比较分散，所以利用短信平台会更直接方便一些。利用短信平台，向所有商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”(打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据)

　　4、零点用餐

　　开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费情况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策，并给予用餐客户当天入住七折优惠;或可享受会员折扣。

　　5、利用资源再生

　　各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是给予酒店支持的，可以给予他们的职工、子女、亲属在酒店消费给予尽可能的优惠。

　　6、对等消费

　　针对一些广告媒体，可采用对等消费的办法，进行宣传、发布招聘等相关酒店的信息，如：云南广播电视报楚雄版、大姚金点子广告等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的)，送给他们的客户，以增加客户流动量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。

　　九、全员销售：

　　酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入;二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的(酒店兴我荣，酒店衰我耻);三可发现销售人才，给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来，建立完善的、健全的激励制度，将会产生意想不到的效果。

　　十、维护客户：细节决定成败

　　就目前的市场情况来看，我酒店的地理位置虽然在南永沿线，也是攀楚高速的必经之路，可是这个位置的周围没有成熟的集中居民区和商场，交通也不够便利、客户群体比较分散，大姚又没有什么的景点，几乎没有什么旅游团队，除非有什么政府组织的大型盛会，比如“孔子文化节”，“核桃美食节”等，所以，这些外在的环境是我们无法改变的，可变的是我们的服务，我们只能尽量的维护好准客户，并想办法挖掘新客户，可维护客户不仅仅是打个拜访电话，或者是登门拜访一下，而是要真心诚意的与客户交朋友，把他们当朋友，当家人，想他们

　　之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心提供其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们一定、必须做好客户的维护工作。

　　这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，认真检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的原因，并且要做好详细的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以方便酒店进行合理改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案)，包括：政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户，都要逐一建立客户档案资料。详细资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，计划在淡季赠房(根据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，及时在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并拜访客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。

　　十一、客户的意见反馈：

　　填写客户意见反馈，目的在于发现问题，随时掌握客户对酒店各营业场所的满意程度，只有发现问题，才能及时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应该针对问题首先深刻认识，然后认真整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在改变，时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、发展。

　　意见解决方式：一般情况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决;特殊情况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，达到客户满意为目的，圆满解决客户提出的相关意见。要使顾客选择我们，我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务，预测服务，设计服务，提供服务，并且不断改进服务。

　　十二、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。

　　1、每人每月都要有外出拜访客户的数量，20-30家，其中必须有10-15家新客户，外出时必须先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。

　　2、每天拨打15-30个客户电话，寻找新客户、与以往老客户取得联系、拜访客户，进行面对面沟通，详述酒店概况及优势。

　　3、规模大的公司，先电话拜访，沟通预约后，再登门拜访;否则，没有预约，不会被接见，浪费时间;规模小的公司采取陌生拜访，上门直接与其沟通。

　　4、通过老客户介绍新客户，做延伸销售，挖掘潜在客户。

　　5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游，以带动酒店客户。

　　6、拜访老客户时，穿着职业正装(配带好酒店店标)、带好酒店宣传资料、

　　营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，准备是否充分。

　　7、拜访新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息准备好，简单制定一个初次见面的销售计划(包括开场白、销售的内容等)，在出行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必须守时。

　　8、定期了解鹤岗酒店会议情况(或上门走访、或电话询问)，获取客户名片或详细的资料，方便的发展成本酒店的长期客户。

　　9、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的办法，以迎合客户的需求，达到客户满意。

　　10、在每天的会议中，将客户对酒店的意见进行收集。促进酒店的改进，部门间更好的合作，为客户提供、质的服务。

　　11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作计划;休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话咨询、上门参观的意向客户进行营销服务。

　　12、每位营销人员，接待的所有会议，无论大会、小会，都必须全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，避免出现沟通不顺畅，影响接待。

　　13、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的情况：从销售情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、成本控制情况等方面进行认真总结与分析。与前期销售进行对比，找出不足，以便日后将销售进行得更好。

　　14、营销人员对于客户的到店入住，第二天必须要以电话、短信或传真形式表示问候。

　　15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业知识，部门将定期进行培训。

　　十三、培训方面：销售人员必须具备极其良好的素质

　　1、酒店培训

　　1)服务质量在酒店工作中的作用

　　2)人力资源管理

　　2、部门内训

　　1)销售工作认识：

　　2)协调和建立良好的关系：如何完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系，如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜访基本流程

　　3)了解价值：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值

　　4)了解需求：够买需求、发掘需求、扩展需求

　　5)销售人员与顾客沟通的技巧：

　　6)电话销售技巧：

　　3、自身学习

　　首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培养成为优秀的职业经理人。

　　其次，多接触其他酒店销售能力强的人才，多与酒店的客户沟通，多与酒店

　　相关部门工作人员沟通，多向身边的老师学习，了解本酒店相关的工作程序，方便营销工作，方便团队发挥。

　　十四、部门配合、密切合作，主动协调

　　营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店创造更大价值的重担。、协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持。

　　一、企业概述

　　蓝色巧克力是__股份有限公司在中国推出的系列产品之一，__年进入中国。“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

　　二、策划活动背景

　　农历“七夕”即将来临，在这个特别的日子——一份属于中国人的情人节里，巧克力依然扮演着非常重要的角色。在浪漫的七夕情人节，手捧巧克力的温馨甜蜜，对倾慕已久的那个她诉说衷肠，巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。__年七夕情人节，蓝色倾心携手亿万温馨甜蜜的恋人朋友，送关爱、送清凉。说出您的故事，分享快乐、分享美丽、传达心中的爱——属于彼此矢志不渝的真情。炎夏之际，蓝色伴每一对恋人清凉一夏，滋养每一天、甜蜜每一天，给彼此一个特别的情人节，携手彼此幸福一辈子，不离不弃。蓝色因爱而精彩，因爱而特别，在充满爱的季节、在恋人的佳节里，蓝色与各位恋人朋友携手共筑爱的殿堂，坚定的说出内心的真爱。

　　三、活动目的

　　1、利用情人节的特殊气氛来开展此次的蓝色巧克力促销活动，扩大自己的品牌知名度与市场占有率，营造良好的企业形象。

　　2、借助此次情人节促销，增加蓝色巧克力的销售量，提高本季度的销售额。

　　3、开展此次促销，便于制定相应的竞争策略，应对同行的竞争者。

　　4、加强老顾客的长期购买，形成忠诚顾客;吸引新的顾客购买我们的产品，形成满意顾客。

　　5、为情人节过后的市场淡季期间，树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场竞争力，进一步提高市场占有力，在销售中有一个大的突破。

　　四、活动对象

　　年龄在16-23岁，处于恋爱期注重浪漫的情侣，主要是大学生群体。此类消费者都是情人节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。而且消费习惯不成熟，极易受到广告的影响，所以是广告宣传的主要对象他们是一个喜欢怀念的群体，所以注定了他们较容易受到这类消费群体的影响，跟随这类群体的步伐庆祝情人节。所以可以通过强烈刺激这类群体产生购买行为来带动他们的消费行为发生。

　　五、活动时间和地点

　　(一)活动时间

　　农历七月初七前后共三天。活动时间定为：10点~21点(其中11~13点，19~21点为人流高峰)

　　(二)活动地点

　　__各高校主校区

　　六、活动主题

　　遇见青春——甜蜜时光

　　七、活动内容

　　1.免费试吃试用装。

　　2.优惠买赠活动

　　具体的优惠如下：购价值__元巧克力，赠：精美情侣戒指一对。

　　购价值__元巧克力，赠：个性情侣杯一对。

　　购价值__元巧克力，赠：时尚情侣表一对。

　　购价值__元巧克力，赠：情侣玫瑰一束。

　　3.玩游戏获赠巧克力活动

　　游戏一：女士盖上红盖头，男士打领带

　　主题：我们的爱如此默契

　　所获奖项：最佳默契情人奖

　　组织方式：随机抽取4对情侣，女生用红盖头盖住头部，蒙面为男生打领结，有偷看者算为违例，取消比赛资格速度最快、打的最好的为胜者。本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者一对情侣获均可获得最佳默契情人奖。

　　责任人：现场两位司仪

　　比赛监督：现场情侣报名或者随机抽取

　　游戏二：最佳拍档(情侣站报纸)

　　主题：爱情的智慧魔力

　　所获奖项：最聪明爱情奖

　　组织方式：随机抽取4对情侣，首先情侣站于报纸之上，然后不断将报纸对折，报纸面积越来越小，但站在报纸之上的情侣双方的任何一只脚都不能着地，且不可以借助外力、外物，否则视为违例，自动退出比赛，最后所剩的一个为优胜者。本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者一对情侣获均可获得最聪明爱情奖

　　责任人：现场司仪

　　监督：现场情侣报名或者随机抽取

　　游戏三：合作猜字游戏

　　主题：心有灵犀一点通

　　所获奖项：最灵犀情人奖

　　组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对屏幕，一人面对屏幕，面对屏幕者用动作表演屏幕所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的屏幕所展示的图片或文字，则视为违规;背对屏幕者说出屏幕所示内容，时间一分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者只有一对情侣获得最灵犀情人。

　　责任人：现场司仪

　　监督：现场情侣报名或者随机抽取

　　4.推出共度七夕，情侣巧克力套装大促销活动。

　　5.情侣、友谊巧克力diy，学生现场自己制作巧克力活动。

　　八、活动方式

　　在活动现场购买任意口味的一款巧克力礼盒装(160g)就可以凭小票在现场进行抽奖。我们的奖项设置为：

　　一等奖一名50元蓝色巧克力换购券一张。

　　二等奖三名30元蓝色巧克力换购券一张。

　　三等奖五名20元蓝色巧克力换购券一张。

　　四等奖十名10元蓝色巧克力换购券一张。

　　五等奖二十名精美钥匙链一对。

　　九、广告配合方式

　　(一)广告创意

　　(1)pop广告。制作一个塑料的蓝色巧克力模型摆放在活动现场用以吸引消费者的注意。同时加上一些气球和其他一些装饰物增加一些浪漫气氛，也符合蓝色巧克力“doyou love me”的浪漫主题，让更多的消费者在爱美之心的推动下加入到该活动中来。

　　(2)主题标语：遇见青春—甜蜜时光

　　(3)副标题“让每天都是情人节”

　　(二)宣传手段

　　(1)大幅海报宣传。将蓝色巧克力活动规则和奖励用海报的形式表现出来，吸引来往的人群。

　　(2)活动现场分发传单，传单上也清楚写明活动的时间，抽奖的规则和奖励。

　　十、促销的物资准备

　　(一)人员安排

　　1.每个学校请若干名兼职进行传单的发放。

　　2.每个学校请若干名兼职促销人员。

　　3.每个学校请两个人(一个男一个女的)做当晚的司仪。由他们两个介绍蓝色巧克力，并宣布活动的开始。

　　(二)物资准备

　　1.向校方租用场地。

　　2.传单5000份。

　　3.宣传海报300份。

　　广告，包括蓝色巧克力的模型一个，场地周围的气球200(备300)。

　　5.活动场地内的桌子三个，临时搭棚三顶。

　　6.抽奖所用的盒子一个(备2);抽奖的卡片30000个。

　　7.准备充足的巧克力各类产品库存，巧克力试用装。

　　十一、费用预算(每个校区)

　　宣传单800元

　　现场海报横幅500元

　　展台200元

　　巧克力模型100元

　　气球90元

　　笔15元

　　抽奖盒16元

　　抽奖卡片600元

　　总计：2321

　　十二、意外防范

　　我们在发传单和准备赠品时都比计划的多准备一些。另外对于肆意扰乱秩序和有意见需要投诉的顾客先将其劝出活动现场在与其友好协商和解释，若对方不予理睬将采取进一步措施，严重者可与公安部门联系处理。保证我们的活动可以正常顺利的进行，让消费者，厂家和现场同样获得收益，实现共赢。

　　十三、效果预估

　　在为期三天的促销活动中，蓝色巧克力的销售额会有一定的提高，蓝色巧克力作为一种高质量的休闲产品，它用有高的品味和其他巧克力所不具备的精神产品对爱情的执着以及其中浪漫的韵味，我们通过丰厚的奖品和有趣的抽奖环节刺激消费者购买，这将购买产品赋予了一定的娱乐色彩，并且浪漫的pop广告和现场摆设会更加吸引追求浪漫的年轻人的眼球。活动中利用抽奖的方式让每一个参与者都体会到蓝色的永恒不变，浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情。这既符合蓝色巧克力也符合当今社会的人与人之间的浓浓深情的表达。

　　活动目的

　　(一)通过妇女节活动，吸引消费者，提升商场客流量。

　　(二)抢占商机，

　　配合商户冬装出清和促进春装上市，提升销售额。

　　(三)吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买力，促销卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。

　　(四)全面树立商场品牌形象，扩大市场

　　影响力，从而扩大市场份额。

　　一、活动时间：

　　20__年3月5日(六)—20__年3月13日(日)

　　二、活动主题：妩媚三八日，精彩女人月

　　三、活动内容：

　　1、活动期间免费办理VIP卡

　　2、多倍积分(3月8日5倍——20倍)

　　3、女人爱美丽，时尚潮流商品新上市

　　(1)美丽女人——春季化妆品全新上市

　　(2)时尚女人——时尚数码手机，打造个性女性

　　(3)幸福女人——女鞋，床品，内衣大折价

　　(4)魅力女人——绽放靓丽

　　“三八节”联谊会

　　(5)浪漫女人——全场珠宝5折

　　(6)运动女人——旅游箱包大降价

　　4、绽放靓丽“三八节”联谊会

　　为庆祝第101个国际妇女节，感恩女性同胞对社会地辛勤付出，淮安商场特举行

　　绽放靓丽“三八节”联谊会，让你的生活多一点美丽，多一点快乐，多一点健康，多一点幸福。

　　5、中行贷记卡3月5.6.8日前30名满380元送38元礼品卷

　　农行3月8号满300元送礼品杯，满500元送雨伞楼层活动：

　　一楼:手机活动：全场手机特价展销，买手机送蓝牙耳机，购卡充100送100，充150送三星品牌手机。

　　冲688送千元3G手机，老客户免费送移动手持机一部，以旧换新正在进行中 珠宝类：全场

　　5折(千禧之星部分5折 买赠品活动;中国黄金，周大生除外) 化妆品：满300送60元(玉兰油满额赠礼)

　　男女鞋：3.8折起 箱包类：4.5折起

　　二楼：女装主力折扣5-6折，妇女节再送5倍积分!

　　三楼：男装主力折扣5-6折，妇女节再送5倍积分

　　四楼：家纺区“喜迎三八、温情回馈”全场3.8折起售，多倍积分

　　四、广告发布：

　　(1)：商场LED大屏文字;

　　(2)：电视台滚动字幕;

　　(3)：短信发布;

　　(4)：DM海报设计，场内海报跟换;

　　手机短信：

　　三八妇女节，在这个专属于女性的日子里，江苏锦和百货淮安商场向所有伟

　　大的女性致敬: 免费办理VIP，多倍积分，冬装2折起售，百万商品等你来拿! 靓丽女人节

　　“妆”扮美好生活 LED大屏文字：

　　今天是三八妇女节，从1911年的3月8日为第一个国际劳动妇女节以来，

　　女性的伟大得到了肯定。在这个专属于女性的日子里，江苏锦和百货淮安商场向所有伟大的女性致敬。

　　世界因为有了女人，而显得分外美丽!问候只是短短的几行，却是一个浓浓的真意!

　　用一缕春风，二滴夏雨，三片秋叶，四朵冬梅，织成五颜六色的礼盒，

　　结着七彩八飘的丝带，用九分真诚十分热情装进永恒的祝福：祝您妇女节快乐

　　一、检讨与愿景

　　20__年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。

　　二、__市场客户分析和市场潜力分析

　　1)地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

　　2)大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。

　　3)汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候能够跟进，也合作客户有兰天集团。

　　4)大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有必须的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有必须条件的状况下能够做跟进。

　　5)金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。

　　三、同行业分析

　　长沙信息市场的竞争是十分激烈的，开展信息业务的公司超过100家，比较活跃的有三十多家的样貌，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人，这边最早做信息的，关系比较多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。遇上很多次了，价格给他们压得很低，喜欢搞免费试发，赠送平台，给楼盘安装电话来访自动回复信息的设备，配合楼盘做活动，组团看房什么的，还有个旭为，办公室很大，有自己机房，喜欢带别人去他们公司看，门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

　　四、业务人员开拓市场的计划

　　公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划：

　　1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。

　　2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。

　　3)深化服务营销战略公司将以限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。

　　4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，此刻开拓市场人手严重不足，需要透过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的用心性和创造性。

　　5)实施品牌战略，树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉，未来几年将重点实施品牌战略，借助本次发行上市，进一步树立产品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增强产品的市场竞争潜力。

　　五、业务人员此刻面临的问题

　　1)硬件方便公司办公室太少，不利于人员扩张，人才的引进，电脑配备不足，需要引进新的业务，但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

　　2)软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变潜力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

　　3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。

　　六、业务人员管理方案

　　1)新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流，沟通，公关培训等。

　　2)业务前期由老业务或我先带段时间，陪同外出拜访，彼此交流，互相学习进步。

　　3)为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取无定额制，差旅补贴及提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。

　　4)新业务员试用期一般为3个月，如连续三个月未出单作自动离职，表现用心者视状况可再录用观察。

　　5)为到达职责目的及确定职责体制，公司能够贯彻重奖重罚政策。

　　七、提高业务人员的销售业绩

　　1)肯定业务员，认可业务员，激励业务员，给业务树立自信，销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己，肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己，却指望顾客会喜欢我们，那实在太难为顾客了。

　　2)养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班，坚持每一天至少打50个业务电话，安排至少1-2家客户拜访......每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使他们一辈子受益。

　　3)有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

　　4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。

　　5)帮忙业务建立顾客群。透过网络，拜访，同行媒体，老客户寻找新客户和潜在客户，多交流，要掌握20__万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。

　　6)培养业务不怕苦，不怕拒绝，坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次，5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

　　7)做正确的事。跟对人，做对事，是每个业务员首先要应对的，既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的，朝着自己的目标去奋斗，并帮忙他们成功。

　　8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面，用心的思考模式，每个人的优点都不尽相同，大家要多交流沟通，一齐勉励，帮忙，学习，努力，进步，让大业务有归属感。抱成一团，一齐使力，把长沙市场做大，做强。

　　八、怎样提高老业务的用心性的问题

　　1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划，要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景，造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划，不断为老业务员设置更高的奋斗目标，帮忙员工进步，不要让老业务员感到在本企业已干到了头。

　　2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心，企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性，我这边会每两周做一次培训。

　　3)带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间，保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。

　　4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领，并给予必须的奖励报酬。

　　5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上，能够激励其他员工，构成良性循环。老业务员的经验丰富，让其业务潜力透过团队传承下去，实现效能化。

　　九、长沙市场准备做多少业绩

　　1)6，7，8的销售日标是突破月平均销售6万。

　　2)金九银十，9，10月是我们的旺季，在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。

　　3)11，12重点是稳定和巩固市场，整合整理，争取把来年招标的客户关系搞清楚，打好关系。

　　4)把握好每次机会，争取2年内突破月销售额20万。

　　十、面临的问题和推荐解决方案

　　1)营销队伍：业务员严重不足，急需招聘，全年合格的营销人员不少于7人，今需招聘4-6人，统一培训上岗，打好金九银十的攻坚战。

　　2)硬件方便公司办公室太少：不利于公司扩张，人才的引进。

　　3)电脑配备不足，需要引进新的业务，但是已无电脑可用。按计划2人一台，最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

　　4)软件方面主要是培训力度不够，业务员很多基本礼仪不懂，沟通应变潜力不强，这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训，针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

　　5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大，业绩不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比较远，长沙交通比较堵，上下班不是很方便。能够思考公司出一部分，员工自己出一部分在附近租房。

　　联盟发起：网家居频道

　　合作媒体：网、电视台、移动电视、交通台

　　联盟目的：

　　网作为本土最具影响力的地产家居网络媒体，在购房人群中具有当之无愧的第一话语权。近五年的发展，奠定了数量巨大的群众基础，同时也是本土拥有最多开发商资源的网络媒体。

　　如何为已购房或已交房的业主提供更深入的服务，如何能够为业主提供更多资源，同时为商家整合零散资源，是我们接下来的发展方向。

　　针对这一现状，网家居频道发起建材联盟，通过网已有资源，整合更多资源，通过线上、线下各种咨讯、活动，及整体网络媒体营销方案，切合市场发展和消费者需求，打造最大、最有效的网络平台。

　　加入联盟标准：

　　1、本土建材、家居、家具品牌商家。诚信经营，良好的消费者口碑。有意拓展现有业务，具有一定的网络推广、营销意识，可配合建材联盟的推广、活动，真诚面对消费者推出有效的活动配合方案。

　　2、本联盟各品类建材暂只接受一个品牌参与。本联盟协议一年一签，不接受短期参与。

　　联盟发展规划：

　　一、网络整体营销解决方案：

　　1、网家居频道首页广告位12个月;

　　2、量身定做介绍甲方公司的专题页面;

　　3、网家居频道首页头条新闻6篇;(可配合甲方活动发布信息)

　　4、二篇视频专访;(探店、样板房)

　　5、一篇建材评测：结合贵公司的产品特性制作产品评测专题(图文);

　　6、论坛“家居装饰”版块高亮置顶帖，可在置顶帖内发布商家信息;

　　7、授权注册论坛账号，并使用贵公司的商标logo作为签名头像，该账号可在“家居装饰”版块内发布非广告内容;

　　8、开通网网络店铺，协助建设网络店铺;

　　9、根据品牌营销推广需要，推送6次论坛内容到网首页展示;

　　10、网家装地图广告位，网家装地图认证商家。

　　二、线下关联营销解决方案：

　　1、共享网、网所有用户资源，共享网业主资源，付费使用网短信平台。

　　2、优先参与网公益活动。

　　三、20xx全年活动营销规划

　　1、联盟整体参与网《家装课堂》活动。本活动与开发商交房周期同步，20xx年3月、6月、9月、12月各举办一期。由网整合业主资源，联合开发商和家装联盟共同举办。

　　2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大热门节点，联合建材联盟成员，由网策划组织建材促销活动。

　　3、网家装日记大赛活动支持品牌，日记大赛活动全程建材家居品牌合作。(合作方案见《网家装日记大赛方案》)

　　四、增值服务

　　1、装修手册内页平面广告首选合作商家。(随看房、交房活动发放)

　　2、网“家装无敌券”套票首选合作商家。(随看房、交房活动发放)

　　五、整体报价

　　本方案为整体打包服务内容，不进行单项服务增减。

　　整体报价视选择网站广告位而不同：

　　注：本报价不包含现场活动经费及其它增值服务成本费用。上述费用视情况单独报价。网家居频道通栏广告位：5.5万元/年网家居频道1/2通栏广告位：4.5万元/年

　　一、开业活动目的

　　1、确立专卖店的公众形象，赢得各大媒体的关注。

　　2、通过开业活动聚集人气，展现贝亚克的全新形象，提高知名度。

　　3、通过开业活动，加强贝亚克专卖店在当地的影响，推动销售工作。

　　4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高传播效果。

　　二、前期宣传方案

　　开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了，才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识，宁可推迟开业，也不要在前期宣传上马虎。

　　前期宣传的方式和具体操作：

　　1、小区入户宣传：

　　这是最直接也是最有效的操作手段，但也是最复杂的方法。具体操作：

　　(1)分两个宣传组进行宣传，每个组在两人或者两人以上，如果条件限制一个人一组也可以。宣传组的目的只是在开业之前两周内，通过和顾客的一对一宣传，不断寻找和跟踪顾客，了解准顾客的详细情况和需求，最终将顾客引导进入开业现场即可。

　　(2)将所在县市楼盘进行划分，分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域，开展工作。两组之间展开竞争，竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰，譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。

　　(3)入户宣传的内容：公司的概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客的基本情况和意愿、邀约入店。值得注意的是，了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪，并和店面导购员保持沟通，找到合适的切入点，为开业时迅速签单做好准备。在开业前一天，业务员要和准顾客电话沟通，确认来店参加开业活动。

　　2、报纸夹带宣传单页：宣传单页设计要一幕了然，活动主题明显。制作要体现出品牌的档次来。切忌使用红、黄单色印刷的传单形式，没有档次。

　　a、开业信息：时间、地点、标题、预约电话(可提供提前预约)。

　　b、优惠活动内容。

　　c、企业相关信息，文化内涵为主。

　　d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息。

　　作用：夹报发行的宣传效果最直接，宣传覆盖面也广，信息也全面，目标客户群明确，有噱头必然会引起公众的注意，并很乐意参加新店开张举行的活动，由此达到宣传的效果。

　　夹带媒体：《_报》

　　发布数量：×万份

　　发布日期：20__年_月_日

　　3、报纸、电视媒体的临时预告：在活动开始前一个星期内进行宣传，一般都是临时性集中宣传。造势很关键。

　　4、手机短信平台的开业预告：不需要满天乱发，可以采取卫星定位形式，集中针对所有开发楼盘、建材市场来发送。也就是定位发送。

　　5、当然结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。

　　三、开业活动促销内容的设计

　　首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场，这个价格需要特别的强调出来，醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉，譬如价格折扣、促销礼品等，甚至可以采取转奖，抽奖等。

　　四、开业活动现场氛围的营造

　　拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如拱门做十个，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注，甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。

　　一.中秋月饼街中秋活动——花好月圆 佳节同赏

　　目的：通过月饼的大量陈设和新颖的设计布局，会吸引顾客的购买欲望，从而制造人气，带动整个食品区乃至商场的整体销售。

　　时间：9月12日——9月28日

　　地点：商场二楼

　　要点：

　　1、 策划部在9月11日之前设计制作大型月饼精美堆头。并在堆头周围陈设传统文化氛围浓厚的现场宣传设施。

　　2、 采购部、超市部有计划地陈列各种品牌月饼，保证货源充足、品类丰富。

　　3、 服务中心在活动期间播放关于仲秋节的播音问候和传说、由来等内容。

　　二.方言诗词朗诵会中秋活动——乡情乡音 乡里乡亲

　　目的：制造富有地域特色和民族语言文化的噱头，吸引消费者注意力，唤起消费者的家园意识，丰富我商场的文化营销模式，着力营造“眼球经济”，带动消费市场的发展。同时提高商场亲和力，塑造企业品牌形象。

　　时间：9月10日、17日、24日晚7：30

　　地点：商场舞台

　　要点：

　　1、 20--年9月1日服务中心开始接受报名登记。报名者需年满10周岁，性别不限。报名无须购物。报名者需事先接受服务中心方言调查，测试合格即可报名。

　　2、 参与者无须购物，必须在现场比赛表演时，用纯正家乡方言朗诵经典白话散文或者诗歌一首(字数在500字以内)。散文、诗歌内容由我商场统一提供。

　　3、 我商场组织5人评委小组，在当日比赛现场进行参赛人员打分。设置：“最震撼效果奖”、“最具创意奖”、 “最具潜质新人奖”、“最绘声绘色奖”。分别颁发荣誉证书一本、奖金200元(购物券)。其余未中奖选手给予纪念品。

　　4、 报名人员以一些具有代表性地域方言为主，如东北话、湖南话、四川话、河南话、陕西话、广东话、客家话、云南话等第。可以当场报名参赛，商场内部员工可以参加。

　　三.贺仲秋超值大换购中秋活动——天天平价 真正实惠

　　目的：举办提高客单价的活动，给予顾客真正的实惠，提高顾客忠诚度，有力拉动百货区和超市区销售。把真正的实惠给到顾客手中，这是最直接、最简单也是最有效的营销方法。

　　时间： 9月1日—9月9日

　　地点：商场大堂

　　要点：

　　1、顾客在金港湾百货三四楼百货区(限服装区、皮鞋、皮具)消费满50元，或在超市区消费满60元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购水晶富士苹果一斤;

　　在百货区消费满100元，或在超市区消费满80元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购2.5升巨炮可乐一支;

　　在百货区消费满150元，或在超市区消费满100元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购3公斤金威高效能柠檬洗衣粉一包;

　　在百货区消费满200元，或在超市区消费满150元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购烤鸡一只;

　　在百货区消费满500元，或在超市区消费满60元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购;

　　顾客不能享受累积优惠换购。只能在现有的基础限制内进行换购。

　　2、百货部负责专柜部分商户的活动期间销售额扣点洽谈，一般在5—10个点为宜，并对营业员进行针对性活动宣传培训，做例会现场抽调问答，保证活动普及面。

　　3、采购部负责换购商品的赠品洽谈和货源供应。收银部负责换购商品的现场收银。

　　防损部负责活动现场的秩序维护。服务中心负责活动的播音宣传。

　　四.“饼饼”有礼中秋活动——金港湾仲秋献礼

　　目的：举办提高客单价的活动，给我商场的主要消费对象——外来人群以节日问候，提高我商场的亲和感，带动整体销售。

　　时间：9月21日——9月26日

　　地点：服务中心

　　要点：

　　1、 顾客在金港湾任何区域消费满100元及100元以上，即可凭单张电脑小票在服务中心领取精装月饼一份(2个)。

　　2、 电脑小票不可累积，当天有效，一张小票只能参加一次月饼兑换。

　　3、 采购部保证月饼赠品数量并且保证质量。

　　4、 百货部、收银部、超市部负责一线人员西瓜派送的活动须知的顾客主动宣传。

　　五.月饼之王活动——桥头最大的月饼

　　目的：制造新闻噱头，使之成为本地仲秋节活动的一大看点。

　　时间：9月15——28日

　　地点：商场一楼中庭

　　要点：

　　1、 采购部联络商户免费赞助，制造特大月饼一只。直径在1.8米左右，内装数百小月饼。注明制造商品牌名称或者我商场名称，放置在一楼中庭显要位置。在9月14日完成。

　　2、 策划部制作一个专门的玻璃展柜，负责大月饼的广告宣传与月饼由来等等节日内容，并安排在仲秋节当晚在广场舞台上分给顾客食用，并穿插游戏和小型演出。

　　3、 防损部负责大粽子的陈列安全维护和分食活动现场秩序。

　　六.金港湾仲秋欢乐会中秋活动—— 大家辛苦啦!

　　目的：提高内部员工士气和归属感，类似的放松活动也有助于提高工作积极性，让顾客看到我们企业的活力和内部文化、企业面貌。

　　时间：9月28日晚上23：00——0：30周二

　　地点：广场舞台

　　要点：

　　1、 策划部在9月26日之前向各部门征集节目并认真排练，内容包括演唱、舞蹈、朗诵、讲笑话等形式。每个部门提供节目不得少于一个。

　　2、 活动期间，采购、食品、生鲜等相关部门准备足量的饮料、啤酒、食品等PRATY消费用品放置在舞台边的桌子上，各部门员工都可以在活动现场饮用消遣。

　　3、 防损部将活动现场用围栏围起，所有的休闲椅放置其中，供内部人员使用。

　　4、 人事部现场发放月饼。并全部员工一起分享“月饼之王”。

　　5、 策划部准备足量的卡拉OK碟片，并调试好音响系统，准备背投电视和小电视，供内部员工现场演唱用。

　　6、 人事部给9月份过生日的员工现场在舞台上发贺礼，生鲜部提供大蛋糕一只现场祝贺，由总经理现场致辞，向大家表示节日的问候和长期的辛苦工作表示慰问。

　　7、 活动期间顾客也可以适当参加表演。

　　七.花好月圆摄影套餐大献礼活动—— 留住美丽瞬间

　　目的：推广婚纱摄影专柜形象与销售，提高整体销售额。

　　时间：9月19日——30日

　　地点：商场摄影专柜

　　要点：

　　1、 活动期间，顾客在3、4楼百货区购物满98元，即可到一楼钟爱一生(巴黎春天)摄影专柜享受“5A超值省钱专案”活动。

　　2、 活动内容包括免费赠送移动挂画、1元拍婚纱照、婚礼免费服务等项目。

　　3、 服务质量需百货部严密监督，避免欺骗行为和顾客投诉。

　　4、 具体活动内容操作由钟爱一生(巴黎春天)摄影专柜实施操作。专柜老板自行设计详细DM发放，印刷费用由专柜负担。

　　八.浓情时分婚纱秀活动—— 十五的月亮十六圆

　　目的：拉动销售，汇聚人气，展示员工风采。

　　时间：9月29日晚

　　地点：一楼中庭或广场

　　要点：

　　1、 9月10日，挑选内部符合身高和气质条件的女员工8名以及适量男员工，组成“金港湾宝贝”团体，策划部聘请具备专业素质的人员进行台步训练和礼仪培训，并申请公司给予每人每月50元购物券的职位津贴，在今后的营销活动中均可借调“金港湾宝贝”进行专项推广活动以及服装品牌推广秀活动演出。

　　2、 百货部负责向巴黎春天征求婚纱服装及化装配合。现场舞台将会向顾客展示其品牌形象。

　　3、 防损部负责活动现场安全秩序维护

　　九.仲秋灯谜会中秋活动—— 买月饼 猜灯谜

　　目的：继续用传播传统文化的方式，使顾客在享受物质文明的同时，精神生活也得到满足。

　　时间：9月25、26日、27日

　　地点：西瓜街区域、服务中心

　　要点：

　　1、 客无须购物即可参加猜谜活动，每人最多限制参加一条猜谜。内部人员不得参与。

　　2、 活动期间，策划部每天制作纸条灯谜300条(毛笔书写)，在月饼街堆头的顶篷上张贴陈列，顾客如果要猜某条灯谜，只需记住字谜号码，到服务中心说出答案即可。如正确，即可获得小礼物，错误则没有礼物。猜中纸条灯谜奖品：礼品一份。

　　● 中秋节媒介宣传：

　　1、 车身条幅10面 楼体大条幅一面

　　2、 9月23——27日晚间桥头电视台主题广告播放

　　3、 彩色DM快讯2期。各20000份 (4P、分三个活动时期在大门口派发即可)