行动装置设备普及化以及行动社群共同加速，促发全新电商格局，我认为，未来年，无论身处哪一个企业，必定都会面临电子商务的革命性洗礼，会有更多新的商业模式由电子商务而生，虚实并进、网络串流、用户互导、金物流整合、服务全面性，改变消费的型态，旧有的商业模式若不及时跟上，可能面临淘汰的命运。
阻碍电商转型3迷思
电商是新通路、新模式、新技术、新人才需求的整合。根据我的观察，传统的公司转型为电商模式，最常遭遇的问题为：
1. 人的DNA不对
传统的公司当初找的人的功能与定位，本就不是电商的思维与专业，组织人力的不同，战力自然不同，但在转型的过程中企业通常不愿意多请人，而是由原本的人兼着做，并不是说这样一定不行，只是学习的时间会很长，而且由于思维和所运用的专业不同，短期内成效不易凸显出来，因此我建议最好是另开一个部门或是独立一个单位来做，或者是以新创公司的型态，以新的成员为主，新旧成员为辅，新成员理解网络生态，旧成员对公司文化与资源较了解，两者可相辅相成。
2. 投入的资源不够
一般企业的心态都是希望短期内就能见到成效，然而电子商务的物流、金流、人员等在在都需资源的投入，而且通常头1、2年内不容易出现稳定的获利模式，往往导致决策者信心不够，裹足不前，停止继续挹注资源，可以预见的是，资源投入不够肯定会失败。
3. 不清楚新的商业模式
为何投入电子商务，是因未来趋势而非做不可，或是看到别人做起而跟随，决策者有时并不清楚为何而战，对于电商的商业模式也不了解。传统企业转型电商模式主要有2条路径，其一是在本来的服务透过网络的创新方法进行升级，在既有的模式下长出创新的服务，在客户端用更贴近消费者；另一种是完全做出新的商业模式。对于在传统领域长期深耕的企业主，以前产业的营运模式可以一做5年、10年，但网络的世界变化实在太快，3年一大变，1年一小变，在快速的变化中，方向更不容易厘清，决策也就容易摇摆不定，更增添了失败的风险。
3大关键转型必胜
要能够顺利转型为电商，以下3者是企业要去思考并落实的：
1. 决策者的全力支持
要能够顺利转型，决策者的全力支持是关键，要非常确定这是公司未来的方向，而且是中长期计划，期间可以改变方向，毕竟网络生态瞬息万变，但投入电商的意志要坚定不能动摇。
2. 组织年轻化及人才的养成
想要了解网络行为，只有长期在用的人才了解，因此组织年轻化是必然的趋势，我今年37岁，但在网络业已经算“老”的了，我的公司主管大约都在30岁左右，员工大都是20多岁，不是说年纪大的人不行，而是他们的优势可能在于有资源、有想法、有人脉、做事比较稳，但是要他们来做网络的创新势必会绕远路，成效远不及年轻人，在网络的活跃度、使用度、积极度，年轻人无疑是胜出的。
3. 创新及开放性思维
网络是开放性思维，成员必须透过大量的吸收、讨论，维持组织的活化，不变是组织最大的风险，成员要不断学习，同时要不断地接触市场第1线，及时反映消费者需求的改变，才能因应瞬息万变的环境。
迫切的先做 小就是大
电子商务是复杂的结构体，包含：电商平台、电商服务、产品的网络化、服务升级……等，这些都是不同构面，如果全部要投入，是非常大的投资，而且竞争门坎很高，对中小企业来说，风险承担能力较差，也没有那么多资源做整合，此时要掌握一个原则，就是需求最急迫的先做，聚焦使用者需求，从这一块切入，若本身的资源不足，可以透过同业或异业合作来强化、提升服务。
电子商务微利时代已经到来，加上品牌与实体零售通路加入战局，新电商模式走向多元化，新型电商思维的特征为：小就是大、快速到位、实时分享。面对网购平台数之不尽的数十万种商品，消费者有着太多的选择，如果你不懂得做品牌，不懂培养拥戴你的粉丝，无法打造出明星级的产品，肯定很难在众多商品中脱颖而出，网海茫茫将无容身之因此，重新在现有市场做细分，找出有利润的商品，深耕小而美，才能站稳第一步。
就我的观察，比较容易成功的模式，是要懂得抓核心，也就是产品与口碑，不要一开始就做包山包海的杂货店，而是集中资源创造出明星商品，锁定特定客群，将有限的网络营销预算聚焦在明星商品上，快速打开知名度，做出第1名的产品。
一旦锁定目标客户，就要用最高规格来服务，提升目标客户的参与感，一开始就将服务做到精细，养高消费者忠诚度，让他们成为产品的最佳代言人及口碑传递者，成功机率将大为提升。(摘编自台湾《能力杂志》2015年11月号，文／吕玉娟)
芳菡
这家伙太懒。。。
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