商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 邱惠颖 摄影报道)当前,全球正在经历新冠疫情第四波流行高峰,我国疫情防控工作也一直处在紧张的状态之中。酒店作为流量密集的经营场所、市民旅客短暂的“避风港”,是否给予了住客该有的安全感呢?近日,国际旅游岛商报记者走访海口多家酒店、宾馆了解疫情防控情况,发现多家酒店、宾馆存在防疫漏洞、疏忽。
多家经济型酒店、宾馆对外来人员无防疫检查程序
22日,记者来到红城湖的鑫馨湖宾馆发现,外来人员可随意进出,并且可以不用进行体温测量、健康码检查,而宾馆前台的工作人员也未按防疫要求佩戴口罩。
记者还发现,海口凡栖酒店前台的两位工作人员在工作过程中也未按要求佩戴口罩。此外,测体温、检查健康码似乎只针对办理入住的顾客进行。
与此同时,将防疫工作落实到位的酒店也不在少数。荣和泰酒店要求所有工作人员按要求佩戴口罩,对每个进入酒店的人员都要测量体温、检查健康码。除此之外,工作人员表示,荣和泰酒店的电梯每日都会进行多次消毒。
舒适型酒店,防疫工作并不令人“舒适”
记者在走访过程中发现,美团标注为舒适型酒店的格莱登s酒店、东方美辰酒店以及新温泉国际大酒店,均存在不同程度的防疫疏忽。
记者在格莱登s酒店和东方美辰酒店内看到,不仅前台工作人员不佩戴口罩,门口设置的防疫检查关卡也无人在值班。除此之外,记者还在东方美辰酒店内看到,有外卖小哥以“裸脸”的形式走进酒店,而前台工作人员对此无动于衷。
相比之下,龙昆北路的新温泉国际大酒店防疫工作管理较为到位,但仍有疏忽。当记者未带口罩进入酒店时,门口的值班员当即拦下,要求佩戴口罩才能进入,并要求出示健康码及测量体温,并称如果没有口罩,酒店可以免费提供。而在酒店大堂内,仍有几位客人在没戴口罩的情况下,聊得热火朝天。记者将此情况反映给前台后,工作人员才去提醒客人将口罩戴上。
同为高档型酒店,防疫工作落实情况有不同
全季酒店与丽怡酒店在美团上同被归类为高档酒店,然而在防疫工作上却相差悬殊。全季酒店与其他存在防疫漏洞的酒店情况相似:不戴口罩无人阻拦、提醒,无出示健康码、测量体温等程序,门口设置的防疫关卡也形同虚设。
而丽怡酒店恰恰相反,客人还未踏进酒店之前就会被要求佩戴好口罩。工作人员向记者展示了体温记录本,“这上面记录了许多人的体温,有送外卖的、送快递的,还有客人的”。除了这些防疫检查外,丽怡酒店还对电梯实行一天五次的消毒。客人在前台入住登记时,还会引导他们“一米线”外等待。
位于龙华区滨海大道的朗廷酒店是一家著名的豪华酒店,据称一直以来十分注重疫情防控,可记者却在未佩戴口罩的情况下毫无阻碍地走进酒店,中途没有任何一位工作人员进行阻拦、提醒,甚至体温测量以及检查健康码的要求也没有。在酒店前台大厅内,也未发现“一米线”的护栏。
酒店卫生经理崔女士解释称,地面大理石于昨晚进行打磨,“一米线”护栏被暂时移除,工作人员还未来得及铺设。随后,崔女士向记者介绍了酒店的防疫情况,她表示电梯每天都会用含氯的消毒液消毒,电梯按钮则用75%酒精消毒,频率是两小时进行一次。此外,酒店还会在电梯门口放置消毒液和纸巾。
记者就进入酒店时未经任何检查一事,质疑酒店存在管控松懈。崔经理回应称,是工作人员疏忽,会及时与酒店相关部门同事反映,加强管理。并表示,酒店大门放置了自动测温仪器,每一个进入酒店的人员都会进行测温和健康码检查。“另外,门口左侧还有免费口罩提供,客户如果在没有佩戴口罩的情况下,工作人员会派发口罩给客户。”崔经理说。
记者在离开酒店后半小时,收到了崔经理发来关于朗廷酒店紧急整改后的现场情况。酒店大堂铺上了“一米线”护栏,门口处工作人员正在严格落实对进出人员的防疫检查。
海口明光胜意大酒店、海口宝发胜意酒店严格执行防疫措施
“你好,请把口罩戴上、出示健康码和行程码,测一下体温。”每一个想要进入明光胜意大酒店的人员,在还未靠近门口时,都会被门口负责防疫的工作人员拦下,要求配合检查工作。尽管在如此严格的情况下,记者还是在酒店门口看到有客人以“进去很快就出来”为由,拒绝佩戴口罩进入酒店,但均被拦下。
进入酒店可以看到,前台工作人员均佩戴上了口罩,前台设置了三个“一米线”地贴和护栏。明光胜意大酒店运营中心康先生告诉记者,每个客人在进入酒店之前都会要求配合防疫工作,遇到拒绝配合的,会禁止其进入酒店。“现在酒店的两个主要出入口都配备了保安,要求进入酒店的人员都要进行体温测量、佩戴口罩以及出示健康码。”
除此之外,若有中高风险地区人员来此入住酒店,还需要出示48小时核酸报告,而持有黄码的客人,则要求提供24小时核酸报告,并及时向属地的街道、社区报备。“对于疫情防控工作我们会严格执行落实,因为任何一个疏忽都会给酒店造成很大影响,所以我们非常谨慎。”康先生说。
另外,康先生告诉记者,酒店内的工作人员已经全部接种新冠疫苗,其中,厨房部门的工作人员还会定期做核酸检测。
同样严格落实疫情防控措施的还有海口宝发胜意酒店。宝发胜意酒店大堂副经理庄先生表示,每天开会都有在强调疫情防控的问题,同时,公共区域、电梯每天都在进行消毒,差不多一个小时消毒一次。
同时,宝发胜意酒店会给客人赠送防疫礼包,里面有消毒液、消毒湿巾以及口罩。
此外,在办理入住时,如果出现客人聚集排队的情况,会提醒他们退到“1米线”外进行等待。对于进入酒店内就摘下口罩的客人,庄先生表示,会去进行提醒。
记者在此提醒,当前疫情形势严峻,市民旅客在进入酒店、宾馆时,请配合防疫工作人员的检查,佩戴好口罩,在人多排队时,保持好一米距离。
【责任编辑:肖 好】
【内容审核:李明明】
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