甘肃省农业银行个人理财业务改善策略研究

【摘要】： 2007年经济危机之后,伴随我国经济的趋稳回暖,居民可支配收入持续增加,商业银行个人理财业务又逐渐开始成为人们谈论和关注的热门话题。然而目前国内银行的个人理财业务从理财人员结构、内部机制建设、产品创新上均存在不足,直接制约了我国个人理财业务的可持续发展。如何增强商业银行的个人理财业务创新能力、改进业务结构、提高产品服务质量和水平,有效增加银行业收入,挖掘新的利润增长点,进而提升国内商业银行核心竞争力,是我国商业银行发展过程中亟需解决的重要课题之一。 本文充分借鉴西方双因素理论、现代投资组合理论、金融创新理论、STP理论等理论,依据国内商业银行个人理财业务研究现状,通过中、外商业银行业个人理财业务发展对比分析,结合甘肃金融业的发展实际,从甘肃省农业银行理财业务产品特点,近几年总体销售、收益情况以及甘肃境内理财同业比较等几个方面入手对甘肃省农业银行进行了深入的分析,指出其在发展过程中存在的问题及遇到的威胁,并对应提出了解决措施。 论文突破商业银行个人理财业务以往发展中分渠道单独运作模式,基于甘肃省农行发展的实际,建议将个人理财业务的发展完善过程归纳为管理、营销的双向作业模式,相应提出了“管理+营销”的联合改进策略,在管理改进策略方面,通过从建立和完善科学的考评机制,强化个人理财业务队伍建设,加强对优质客户信息系统运用以及提高个人理财业务风险控制水平等方面提出了改进建议；在营销改进策略方面,着重从提升个人理财业务营销服务效率,细分客户群体,实行差异化营销,创新营销方式,开拓多种服务渠道以及加强网点营销力度等方面进行了改进,并对管理与营销两者之间的相互关系进行了简要阐述。从一定的程度上为甘肃农行个人理财业务发展指明了改进方向。 在此基础上,为进一步研究“营销+管理”联合改进策略的可操作性,论文设计出完善的保障措施,从人力、制度和系统方面全面支撑这种新型运营模式的有效实施,进一步推动个人理财业务的发展。希望这种联合运营模式与保障措施的提出,对其他商业个人理财业务的发展也具有一定的借鉴意义。