酒店回复
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！看到您对各方面都进行差评，如您入住期间有任何问题您都可以跟小雅反馈，小雅是可以给您马上处理换房。但前台并未收到您的任何反馈，很遗憾我们直接错失为您解决心情的机会。说实在的，没这么差，骗不了大家伙，携程每月999+的销量和回头客，当天办入住的时候我们前台小姐姐也告知您，仙女您预订的是我们家一间雅致大床房，房间是头尾房，询问您是否需要加个差价升级到大一点的房间，您说不需要，后又要求我们赠送两份早餐和免费升级房型，不给早餐和免费升级房型就给差评。小雅也只是一个卑微的打工人，我们也相当重视要及时去解决问题，我们家小姐姐非常努力服务。再者我们中华民族本就一体啊，没必要针对您或任何人，大家本一家人；都有不容易或心情不好的时候，恳请别一句话全盘否定我们的努力，还好前台有监控和录音不然小雅白打一天工，0(T._. T)0如果真的是有服务问题，还是会希望自己能吸取进步，如果您今天的差评能给您带来好心情那也是件好事的。祝您出行愉快哦!
