招商银行(股票代码:600036.SH,03968.HK)于1987年成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立36年来,招商银行已成为沪港两地上市,拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行、消费金融、理财子公司等金融牌照的银行集团,在全球具有鲜明的发展特色和重要的市场影响力。截至2022年末,在中国境内设有143家分行(包含自贸区分行等)和1756家支行,覆盖130多个城市,境外拥有6家分行和2家代表处,员工总数逾11万人。2022年,在《财富》世界500强中,招商银行位列第174位;在英国《银行家》杂志公布的全球银行1000强排名中,招商银行位列第11位,连续五年位居前20强。2019-2022年招商银行连续荣获《欧洲货币》“中国最佳银行”奖,创造该奖项评选历史上的首次“四连冠”。
成立以来,招商银行一直谨记创办初期“为中国贡献一家真正的商业银行”的使命,始终坚持市场导向、客户至上、科技驱动、专家治行,以自身的转型发展推动社会经济持续进步:率先推出全国通存通兑的“一卡通”,引领行业走出存折时代;率先实施AUM(管理客户总资产)考核替代存款考核,引导社会财富从存款转向多元理财配置;率先探索投商行一体化服务模式,满足客户综合化差异化需求。
近年来,招商银行以打造“创新驱动,模式领先,特色鲜明的最佳价值创造银行”为战略愿景,持续深化战略转型,实现“质量、效益、规模”动态均衡发展。截至2022年末,招商银行总资产10.14万亿元,排名国内银行业第7,营业收入3447.83亿元,排名国内银行业第5,净利润1380.12亿元,排名国内银行业第5。平均总资产收益率(ROAA)为1.42%,平均净资产收益率(ROAE)为17.06%,均排名境内大中型上市银行第1。A股和H股市净率长期保持境内大中型上市银行前列。招商银行坚持差异化发展,形成了鲜明的服务特色。零售金融业务领域,优势愈发突出。截至2022年末,服务零售客户数1.84亿,管理客户总资产(AUM)达12.12万亿元。私人银行客户数突破13万,AUM达3.79万亿,居行业第一,连续12年荣获《欧洲货币》“中国最佳私人银行”称号。信用卡交易规模位列行业第一。招商银行和掌上生活两大App月活用户达1.11亿。公司金融业务领域,截至2022年末,服务公司客户数252.61万户,客户融资总额(FPA)5.12万亿元。打造了分层分类的服务体系、行业专业化的服务能力、投商行一体化的服务模式、“全行服务一家”的服务机制,为客户提供差异化、综合化的金融解决方案。投行与金融市场业务领域,并购、私有化、国企混改、股权投资等领域落地了一大批有代表性的项目。资产管理业务领域,招银理财管理规模排名行业第一,资产托管规模排名行业第一。在数字化转型上,初步构建了“一朵云+两个中台(数据中台和技术中台)”的金融科技新基建。围绕线上化、数据化、智能化、平台化、生态化,全力打造“数字招行”,助力建设“数字中国”。
点点滴滴,造就非凡。面向未来,招商银行将在巩固零售银行、轻型银行的战略成效基础上,以打造价值银行为战略目标,实现客户、员工、股东、合作伙伴和社会的综合价值最大化,更好服务于国民经济转型升级与人民美好生活,为实现中国式现代化作出金融贡献。坚持推进零售金融、公司金融、投行与金融市场、财富管理与资产管理四大业务板块协同发展,做强做好重资本业务,做优做大轻资本业务,强化已有优势,打造新的马利克曲线,开创高质量发展新局面。招商银行客户服务招商银行网点地图
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