有多少人被网红民宿狠狠背刺?

茹翔 健康知识 2024-12-15 5 576

有多少人被网红民宿狠狠背刺?

一转眼又到了旅游旺季。 南方朋友们去看北国冰封、万里雪飘;北方朋友们不想过冬,厌倦沉重,就飞去热带的岛屿游泳。  出门旅游绕不开 " 住 ",但是总有人会懵懵懂懂地扎进陌生人的被窝。 小辣椒说的不是什么社会新闻,而是一位网友分享的住民宿经历: 自己所住的民宿房间里生活气息浓厚,厨房里锅碗瓢盆还在,看着不像民宿,像借宿。 抖音:@讷河品醇烟酒 小辣椒要不是看过完整视频,知道前因后果,不然真的会以为他这是在拍自己家。 这个民宿在当地算是小有名气,有网友在评论区里分享相同的住宿体验。 电饭锅里的剩饭,完美展示了什么叫做宾至如归:我家就是你家,剩饭你愿意吃就凑合一口。 床头还挂着小两口的照片,跟躺他俩被窝了似的。 这样的民宿的民宿其实还是少数,作为当地风土人情的深度体验也不错。 绝大多数的民宿还是大家记忆里的那样,在当地的特色建筑里,或者是经典的网红风、ins 风。 比如北京的四合院民宿,在院子里喝茶聊天体验老北京风情。 云南少数民族风格的院子,让你体验什么叫做诗和远方。 还有经典款的 ins 风 loft 民宿,就像脱口秀演员豆豆吐槽的那样: 南北不通透,睡觉在楼上,洗澡在楼下,周围都是办公室,产权只有 40 年的商住两用房。 但是这个民宿只要和 Loft 挂上钩,就变得小资又清新,成了出片圣地。 小辣椒说到这里,可能有些差友会说:这个话题太老啦,民宿这东西已经过时好几年啦,根本就没人讨论了。   没错,小辣椒就想和大家聊一聊这个,为什么当年迅速火爆全国的民宿,在一两年之后就销声匿迹了呢? 其实总结一下就是,大家都不住民宿了,民宿老板赚不到钱就不开了。   时间倒回到 2015 年,就能看到民宿从一夜爆火到走下神坛的过程。 2015 年 Aribnb 进入中国,这个创立于 2008 年的品牌,在经历了 " 沙发客 " 到 " 短租 " 的时代后,把民宿的概念带进了中国。 " 民宿 " 二字一夜之间席卷全国,大学城里的日租房都换上了一个好听又洋气的名字:民宿。 2017 年 3 月底 Aribnb,定下了中文名称 " 爱彼迎 ",正式以一家本土化公司的身份,在中国提供在线短租服务。 爱彼迎在本土化非常积极,接入了微信支付、支付宝、银联等支付方式。 支持微博、微信登录以及手机号注册、提供中文客服,甚至还同步接入了芝麻信用。 在房源上爱彼迎却没有本土化,坚持品牌的 " 人情味 "。 不过多干涉房东和房客之间的交流,拒绝酒店式的标准化管理,致力于让有空闲房的人变成一个有人情味的房东。 但就是因为 " 人情味 ",爱彼迎在黑猫投诉上共有九千多条投诉:没有严格的管理制度,也没有实名认证,押金制度也形同虚设,规则只是依靠个人诚信来维系。 最终在 2022 年 5 月底,爱彼迎发布了感谢信:实在是赚不到人民币啊老铁,7 月 30 日,我就撤了。 然而爱彼迎结束中国业务的原因,和当下民宿的困境一模一样。 根据数据显示,2024 年五一假期的民宿平均入住率为 64.1%,略低于 2023 年的 65.7%。 民宿行业的 RevPAR(每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)与去年相比下降了 19.1%。  房价不便宜,就是消费者不选择民宿的主要原因。 以前大家住民宿都是为了省钱,但是现在民宿的价格基本上和酒店持平,民宿当然就不在选择范围内了。 2023 年国庆期间民宿价格统计 虽然在 2024 年民宿平均房价显著下降了 17.1%,从 499.4 元降至 414.1 元,但是依然无法打动消费者。   房价和入住率在下降,投诉率却在上升。 根据消费保发布的《平台酒店民宿行业投诉分析报告》显示,2023 年 1 月 1 日至 2024 年 5 月 5 日期间,消费保共收到酒店民宿行业投诉 13736 条。 其中美团民宿以 6054 条高居榜首,占总投诉量的 44.07%。 这些投诉也是消费者不再选择民宿的证明:很多民宿是 " 家庭式小作坊 " 或是 " 夫妻店 ",没有什么服务意识,更没有什么契约精神。 在 2023 年的五一期间,# 五一民宿现涨价退订潮 # 的热搜在微博上挂了好几天 有不少网友都有分享自己的经历:旅游来到了自己预定的民宿,结果一句没房间就给自己打发了。 在陌生的城市,订不到酒店,也无处可去。 旅游时期能住进民宿也有不少闹心事,小红书上有大把的消费者交流不退押金的民宿如何维权。 " 沟通态度要强硬、收集好证据直接发给平台、投诉给当地的工商局、消费法是退一赔三…… " 除了这些以外,有很多网友都说民宿存在着货不对板的问题,明明看图是网红小屋,结果是破破烂烂,为了不露宿街头,只能勉强住下。 网络上绝大多数民宿避雷贴都是卫生、安全、偷拍问题,看得人不敢入住。 更有知情的网友透露,民宿偷拍已经成了产业链,很多民宿赚钱是靠偷拍的直播,根本不是靠房费。 被坑怕了的消费者看到民宿两字就跑的老远,这些原因随便一条两条就已经很窒息了,更何况绝大多数民宿是打包在一起的组合拳,让人无法呼吸。 但是这些都是扰乱民宿市场的乱象,没有这些问题的民宿就能得到消费者的青睐,好好开下去了吗?   并不是,现在很多民宿老板也在头疼,纷纷停业不干了。 可能很多人的刻板印象里民宿就是找个山清水秀的地方,开个躺平的小买卖。 要不就是回老家用宅基地搞个农家乐 2.0,过上田园牧歌的日子。 现实生活里,很多民宿老板自己都调侃,干民宿只有开业和转手那两天是开心的,因为成本巨大又劳心劳力。 首先就是选址和房租成本。 绝大多数民宿的选址需要在一些热门的旅游城市,还得在一些景区附近。 除非是在这些地方自有住房,不然房租就是个大支出。   别以为这个民宿赚钱,房租的成本就降下来了,房东比民宿老板们会赚钱。 民宿赚钱了,房东涨房租增加收入,除非民宿不干了,不然就得忍气吞声乖乖接受。 除非提前签了很多年的合同,不然民宿老板们房费根本跑不赢房租的涨幅。 就算搞定了房租,装修也足以让老板们把后槽牙咬碎了。 现在民宿的装修卷翻天了,动不动就是 " 奶油风 "、" 老钱风 "、" 南洋风 ",为了能靠颜值吸引顾客,民宿老板们也得咬牙卷装修设计。   装修本来就是个斗智斗勇的事,家里一套装修都可能全是坑,何况民宿同时装修好几套。 而根据小辣椒采访民宿行业从业者得知,如果是租房装修做民宿的话,就要做好 8-10 年能回本的准备。   工期长、装修费贵、材料特别、施工难度大、家具还得有特色,每天两眼一睁就是花钱如流水,一装几个月都没法开业。 装完了还有除甲醛的时间,但是这个全凭良心,小辣椒只能提醒各位差友,在外住宿的时候警惕新装修吧。 付费当人肉除醛机 别忘了,民宿不是有个地方装修好了就行,还得有手续。 消防证、合规的民宿运营手续、资质等等,跑来跑去又要跑一阵。 但凡有一个没办好就开业,罚款 + 停业一个月的教训可不是闹着玩的。 这些都有了,不代表民宿客似云来,这个年代酒香也怕巷子深,想要有生意还是要网上宣传。 根据小辣椒采访前民宿行业从业者得知,民宿在相关平台上架,往往会根据销售额抽取佣金,比例大致在 11%-18% 之间。 也就是说,物美价廉的民宿在平台上也要抬高点价格来应对平台的抽成,不然自己的利润根本不够。 再加上经常有一些平台的红包、抵扣等,导致能到民宿商家手里的钱更少了,商家们苦不堪言。 到这还没完呢,开民宿,一个人肯定搞不定,肯定要请员工,找服务供应商吧? 前台、保洁、会计,床品清洗的布草公司,别管淡季旺季,肯定是固定不变的一笔支出吧? 哪怕老板咬咬牙搞了个全家总动员,床品也都自己用洗衣机洗了。 水电又是一笔支出吧?这笔钱根本省不下来。 很多民宿是商水商电,费用翻倍 这还只是烧钱和费力,操心的运营还没说呢。   民宿的大事小情都得操心,不是踩着梯子修电灯,就是拿着搋子通马桶,躺平享受?根本不存在。 雇了保洁要担心对方不好好打扫房间、手脚不干净有纠纷,没有保洁就要自己吭哧吭哧收拾房间。 没顾客的时候要操心生意,顾客来了又要小心翼翼。   大到怕顾客在房间喝多了砸东西,或是偷偷搞点违法乱纪的;小到怕顾客躺床上吸烟,洗完澡不小心摔倒,毕竟安全面前没小事。 哪怕送走了顾客还要担心对方暗戳戳的在平台上打个差评,写点避雷,导致自家的评分下降。 累死累活疯狂烧钱还不赚钱,所以民宿们一茬一茬的转手退场。 看到这差友们应该就明白了,从前几年的民宿热到现在的落寞退场,其实就是因为消费者被坑怕了不敢住,商家被亏惨了不敢开。 而我们能看到的一些 " 活得挺好 " 的民宿,不是像小辣椒开头讲的那种,把自己家房子挂上去赚点 " 顺手钱 " 的,就是资本下场的结果。   毕竟在资本的干预下才能做到标准化装修、标准化服务,并且有较大的风险承受能力。 说白了就是,人家家大业大,烧钱烧得起。 2024 年以来民宿赛道主要融资事件 根据文旅部数据,2024 年上半年,国内旅游总人次达到 27.25 亿,同比增长 14.3%;旅游总收入更是跃升至 2.73 万亿元,同比增长 19%。 2024 年有 12 起民宿融资,累计融资金额超 1.8 亿人民币。   旅游业发展火热,资本下场搞民宿,都证明民宿依然能够浪里淘金。 只是一些急于赚钱的商家,过于难看的吃相吓跑了顾客,也差点摔了民宿这行的碗。 其实在千篇一律的标准化酒店面前,还是有很多消费者希望能够享受民宿那些极具特色的住宿体验的,有约束的 " 人情味 " 住宿,反而能丰富旅游体验。   住宿行业里酒店民宿都在疯狂的卷,其实未尝不是一件好事。 毕竟价格卷下来了,服务卷上去了,一些不合规的商家被卷出去了,大家出行时的选择也多起来了。 我很好奇在如此激烈的市场里,大家又将卷出怎样的花样和高度。 但是无论怎样卷,最终的结果都是消费者用脚投出来的。 撰文:李冬宝    
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茹翔

这家伙太懒。。。

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