孟金霞

一份不起眼的工作，却干出了巾帼风采； 一块小小的抹布，却擦亮了家政“金字招牌”。 你用勤劳的双手，抹去生活的艰辛； 你用入微的服务，带来千家的幸福； 你干着最平凡的工作，却创造了非凡的业绩， 你是当之无愧的“家政女王”。 孟金霞参加“闪亮的名字”2021年度最美退役军人发布仪式。曹舒昊 摄 “最美退役军人”发布仪式节目录制现场。 结束了彩排，大家都在进行短暂的休息，只有一个身着蒙古族民族服饰的身影还在忙前忙后。 一会儿为他人递包纸巾，一会儿拿出个创可贴，有人扣子掉了，她竟从包里掏出针线盒，就地缝补起来。 大家笑称：真是个“百宝箱”，什么都能“变”出来。她爽朗一笑：“习惯了，这些东西我随时备着。” 她叫孟金霞，是内蒙古自治区呼伦贝尔家政服务协会会长。 从下岗女工到“家政女王”，她用了21年。这趟北京行，算是她的“荣耀时刻”。 节目录制过程中，她又接到了公司中标的好消息，脸上掩不住喜悦。一路走来经历的艰难，在这一刻得到了极大抚慰。 什么都没了的时候，还有力气 1990年，孟金霞入伍成为一名卫生兵，在部队女兵少，因此常常受到男兵的照顾，干力气活总有人帮忙。可她巾帼不让须眉,有啥活总是抢着和男兵一起干。 3年军旅生涯结束，20岁的孟金霞被分配到国营百货公司，成为一名售货员，这是非常令人羡慕的“铁饭碗”。 孟金霞性格开朗，又会蒙古语和汉语，容易和牧民们拉近距离，她很快就成了数一数二的销售能手。 “我平均每天能卖150件羽绒服。担心顾客来了我不在，经理中午都让人给我打饭，别人一根火腿肠一个馒头一个菜，我是两个馒头两份菜两根火腿肠。” 职场得意、工作稳定、家庭幸福，日子就这样顺风顺水地过着。可不承想，7年后国企改革，她下岗了。 困难一下子赤裸裸地横亘在眼前，孟金霞慌了。夫妻俩都没了工作，做生意，没本钱、没经验、没文化，自己还在哺乳期。无奈，她只能做体力活、零碎活，擦玻璃、做饭、洗衣服、收拾屋子、照顾病人、照看月子，只要有人需要，她都干。 日子难到什么样？孩子一根冰棍吃三天，因为没钱买，舍不得吃；挣15块钱，只能买馒头，舍不得买大米，因为大米吃得快。 “什么都没有的时候，还有力气。卖力气不花钱，睡完一觉第二天还有。” 孟金霞想到了做苦力。 那时家政行业还没发展起来，要找活就得在大街边举个牌子站着，等着活来找人。可能站了10来天只有1天有活。“我就挨家挨户去敲门，敲开门，可能迎头就是一顿骂，‘大中午的睡觉呢，神经病啊！’”孟金霞闭门羹没少吃，骂没少挨，更难的是勇气和信心被一点点消磨掉。但是不干，生活就过不下去。 所有的置之死地而后生，都源于迫切向上的挣扎。孟金霞腿脚勤快脑子活，又愿意琢磨，上门主动推销服务的次数多了，她慢慢总结出了规律。楼房装修时有个特点，都用报纸糊窗户。于是她就在每栋新楼下观察，确定“定向客户”后，再上门推销。 别说，这样一来，跑的路少了，接的活多了，还吸引了一帮工友一起干，人脉慢慢积攒了起来。 从“游击队”走向“正规军” 让孟金霞在呼伦贝尔一战成名的，是一次清楼的活。6栋刚完工的新楼，孟金霞号召了72个人，在3天内就清理完，正常怎么也要十几天，工地的经理惊呆了：“我干了30多年工地，从来没见过这种速度。” 慢慢地,孟金霞出了名，也赢得了口碑。当地有个说法，油工，找江苏人；盖楼，找赤峰人；抹灰，找湖北人；搞卫生，找小孟。呼伦贝尔海拉尔区所有盖的新楼，一半以上都是孟金霞带人清的。她的号召力与日俱增，只要她去招工，一准儿会得到积极响应，大家都知道，“小孟又来送钱了”。 “小孟”的家政队伍日益壮大，百来号人一起干活的情况常有，但这支队伍不是“正规军”，干一个活，换一批人，偶尔有组织，基本无纪律，想干就干，想歇就歇。 2006年，呼伦贝尔市妇联听说孟金霞带动了一批妇女就业，建议她成立个公司。不懂市场、不懂企业的孟金霞反问：“公司是啥？” “公司可以帮助你带来效益。” “操那份心干吗，拿块抹布就能干活，多省事。” 2007年，妇联又找上门，还是建议她开公司。她们举各种例子说明开公司的好处，孟金霞没听进去，用她自己的话说，“我感觉她当时在对牛弹琴”。 直到2009年，妇联的同志“三顾茅庐”，还为她协调“健康办事处”提供注册场地，天时地利。“那就试试吧。”就这样，在8平方米的办公室里，巾帼家政服务有限公司诞生了。 开公司前，孟金霞一年能赚六七万元。公司一开就得到了妇联和办事处的大力支持与帮助，既帮着宣传推广，又帮着招揽活儿，半年时间她就挣了13万元。 公司的口号是“只要你需要，服务全天候”，为此孟金霞遇到了不少奇葩需求，比如，“你们派个人来给我家收拾一下鸡和鱼吧！”还有人大半夜让她们去收拾废弃的纸箱子，甚至洗袜子、洗碗的都有。孟金霞是个实在人，从不随意坐地起价，顾客多给了，她就再多干点别的活，总之只要合理合法，能挣钱、不亏钱，来活不拒。 渐渐地，巾帼家政在当地声名鹊起。 让家政服务插上“知识的翅膀” 机遇总是青睐有准备的人。到2012年，一次机遇让孟金霞迎来了公司第一次升级。 当时，商务局提供了100万元资金，让公司用于洗地机、抛光机、打蜡机、吸尘器等先进设备的添置。从“手工时代”进入“机械时代”，极大提高了公司的工作效率。 感受到科技力量的孟金霞，开始不满足于“一块抹布打天下”，她如饥似渴地接触新事物、新理念，以实现公司快速发展。 2014年，借着“大众创业 万众创新”的东风，公司入驻呼伦贝尔市创业园。在这里，公司能得到场地、无息贷款、创业补贴等扶持，遇到问题还有创业导师“诊脉式”帮助，更是得到创业园“退役军人创业指导中心”的大力支持与帮助。 她慢慢意识到提升家政服务人员技能和素质的重要性，于是申请创办培训学校，组织公司骨干去外地学习。多的时候，她们一年能有两百多天在外“充电”。 2020年，公司与呼伦贝尔职业学院进行校企合作，推动产教融合，培养家政人才，每年带动300个学生就业，让家政服务插上了“知识的翅膀”。 现在，巾帼家政服务有限公司已拥有16家子公司、41个服务站、14个服务网点，在岗员工3211人，成为呼伦贝尔市最大的现代化综合性服务企业。该公司的业务范围也从单一的家政服务拓展到电子商务、劳务派遣、物业管理、社区服务、老年照料、母婴护理等多个板块，房嫂、更夫等新型职业也应运而生，公司业务遍布全国，有的还走出了国门。 孟金霞是个懂得感恩的人，她总在技能培训班“开学第一课”上对学员说：“巾帼家政永远都会记得，一块抹布起家是多么不易，正是我们赶上好时代，有了党和政府的好政策，才有现在的事业和生活。”（中国退役军人·融媒体记者 齐歌夷） 人物简介 孟金霞，蒙古族，1973年出生，1990年入伍，1993年退役，内蒙古自治区呼伦贝尔家政服务协会会长。 她退役后艰苦创业、拼搏奋斗，将一个只有几人的家政公司，发展成为呼伦贝尔市最大的家政服务企业，拥有16家子公司、3000多名员工。她致富不忘带动周围群众脱贫，热心帮助盲人、贫困残疾妇女，培训家政服务人员4656人，带动本市3800人就业，服务1.2万多户家庭。牵头成立呼伦贝尔市家政服务协会，组织家政服务技能大赛，提升从业人员就业能力；举办家政服务员推介会，拓展择业空间；建立智慧家政网络信息服务平台，规范引领当地家政服务行业健康发展。2019年获评“全国模范退役军人”“首届内蒙古好人”。