【摘要】:
本研究从市场营销学和行为金融学相融合的角度出发,通过对国内个人理财服务中市场营销战略及策略的理论整理和实践总结,在对个人理财产品潜在客户群体投资目的、投资经验、风险偏好、收益偏好、投资行为偏好等要素进行统计、分析、归纳的基础上,以设计某个人理财产品并为其市场营销策略提出建议的方式,探索符合A商业银行运营管理模式、符合目标客户投资需求和心理特点的个人理财产品市场营销策略。
最新的市场营销策略理论不仅单方面关注企业利益或消费者利益,而是强调长期客户关系和实现双方共赢的核心价值。与之相适应,金融营销的理念也从产品营销、品牌营销,发展到整合营销、服务营销。对于个人理财产品来说,一方面最大限度体现商业银行的优势,并借助行为金融学中对金融市场参与者决策行为特征的研究,商业银行可以依托其突出的国有银行信誉和品牌、资产管理规模、财务管理能力、销售覆盖网络等方面的优势,通过客观合理的市场细分和目标市场选择,根据客户的投资目的、风险偏好、流动性偏好、收益偏好进行产品设计并依此制定市场营销策略。此外,还应该关注客户的成长性,通过产品设计和持续性服务建立长期稳定的客户关系。
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