高口碑：平均为酒店提升0.1-0.2的OTA评分
目前，国际高端品牌酒店对于口碑的注重体现在多维度，尤其是线上的OTA平台，已经成为高口碑必须要维护的阵地。而酒店机器人“润”的“到岗”，为酒店客人带来全新的科技体验，提高了用户对酒店的科技感知度，从而引发顾客在OTA上平台上自发晒图和评价，间接性曝光了酒店和提高酒店形象，成功提升酒店的口碑。以云迹科技旗下机器人“润”的酒店应用数据来看，酒店OTA平台上的得分平均提升了0.1-0.2分左右，机器人显然成为点评评分最高的关键词。
图片内容均为真实OTA评论
甚至“润”的“话痨”模式也获得了无数用户的好感度，比如，他会在引领带路的过程中，语态播报关于酒店的活动和品牌相关信息。就连在新媒体坐拥千万粉丝的公众大号咪蒙，也在文章中专门描写过遇见“润”的场景。
饭店协会王秘书长表示：“目前在服务机器人领域里，云迹的机器人技术是最为领先的，应用市场最大，为酒店带来的口碑效果也非常好，这也是很多酒店选择云迹成为亲密合作伙伴的原因。”
高收入：高口碑+高消费的堆叠效应
除了高口碑带来了更多的用户流量，中端酒店也希望在每个用户流量上提升更多价值。而云迹则为酒店带来良好的消费环境，打造了一个名为“阿拉丁”的机器人服务系统平台。该平台基于“可自主乘坐电梯的服务机器人润”的购物和送货全流程自动化的系统，连接了移动端入口、电商小程序、智能货柜以及送货机器人，为酒店客人提供了便捷消费通道。机器人“润”在高口碑、高消费的堆叠效应下，能够提高酒店收入。
阿拉丁机器人服务生系统
阿拉丁系统使用流程
高利润：降本增效下的成果
目前，酒店更多的消耗在员工招聘、员工培训、考核成本等人员方面的增长上，未来服务人员的成本将会越来越高。而机器人却相反，随着大规模机器人的生产和技术的不断提升，机器人的成本会越来越低，应用场景将会越来越多。
正如深航国际酒店副总经理肖强所言：“机器人大润在酒店享有‘三最’的美誉，工作时间最长，薪资待遇要求最低，受到客人点名表扬最多。”可见，服务机器人已经不仅仅是酒店行业的硬件产品，而是成为智慧酒店的开端。服务机器人在酒店担任了多种角色身份，从简单的“一线工作从业者”，升级成为酒店品牌的“口碑助力者”，甚至成为酒店新的“利润突破口”。
酒店服务机器人未来如何发展，才能经受住市场的检验？
目前希尔顿、雅诗阁等国际高端酒店集团均已经迈出了智能化服务的第一步，在服务机器人带来的“三高”的驱使下，中高端酒店市场也逐渐进入“服务革命”新纪元，机器人应用带来的服务行业的整体布局改变或者升级，又将为服务型机器人带来更多升级换代的空间。
就酒店服务机器人市场占有率最大的云迹来说，它最大的优势不仅仅在于目前已经领先的技术，更在于在此基础上抢先占据的市场。云迹科技在这个战场开了个好头——从不到100家到400多家，仅2017年“润”在酒店的落地就实现了4倍的增长，也促成云迹科技占据了酒店服务机器人市场第一的位置。
在机器人的发展市场和趋势方面，机器人行业相关专家也曾表示，“随着机器人技术逐渐成熟，未来的服务型机器人不仅仅是市场占有率的比拼，还是标准化服务质量的较量。”云迹也在不断的提升机器人的服务质量，不断进行服务标准的升级迭代。而未来的酒店和机器人供应企业将会是一个更加紧密的关系。
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云迹科技：400-168-1151
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