第一个事件是社会精神残障人士挟持人质事件。
一对有精神残障的夫妻找不到自己的孩子,孩子被社会福利所带走了,受了刺激的两个人手拿菜刀和煤气罐,挟持人质,讨要说法。
负责解决这个事件的谈判专家是吴镇宇饰演的谢家俊。
从谢家俊的做法可以看出这项工作的一些门道。
首先是稳定罪犯的情绪,这一点是最最最重要的,因为挟持人质的罪犯有个特点就是在同归于尽的边缘徘徊。
一个人都没有东西可以失去的时候,还怕什么?所以,不能刺激对方。
谈判专家的态度要诚恳,立场要中立,不能让罪犯感觉你是站在警方这一边的;
同时,了解罪犯的需求,并且让他意识到你是来给他解决问题的,会满足他提的要求。(给他希望)
这项工作的技术含量其实蛮高的,情商较低,自己也容易炸的性格是绝对做不了这事儿的。
做不好,后果还挺可怕的,直接损失的就是人质的命!
第二个事件是银行抢劫犯挟持人质事件。
这个事件出马的是刘青云饰演的警察兼谈判专家卓文伟 ,一个亡命徒抢劫了银行,顺便挟持了其中一位女顾客,武器是手榴弹和刀。
刀架在女人质脖子上,如果歹徒失控行凶,就有风险伤及女人质颈动脉。
警方在这个时候,是不能冒进的;所以,谈判专家就发挥重要作用了。
卓文伟在谈判职能的表现仍然亮眼,先是放低姿态,称对方大哥,拉近距离,降低对方的敌对情绪。
再以“我是来帮你的”的姿态,结束了现场另一名警察和歹徒直接对峙的剑拔弩张的状态。
不过,这个罪犯显然很简单。因为,他提的要求是:要一辆车。
很明显,这个车是用来逃跑的。
但是,整个银行外面是全方位、无死角布控,陆地警察围了几大圈,银行斜上方阻击手。
这就相当于是瓮中捉鳖 。
很多罪犯看不清,谈判专家实质上也属于警方布控,只是看上去中立而已。
谈判专家只是在为警方争取时间,拖住罪犯的权宜之计;保护人质,降低人质遇害的风险。
第三个人质挟制事件才是这部电影的重头戏。
因为挟持人质的不是别人,而是自己就是警察兼谈判专家的卓文伟。
卓文伟被陷害,卷入警方基金贪腐案,被诬陷贪腐杀人。卓文伟看见所有的证据指向他,他意识到事情的严重性,所以他跑了,打算自证。
他挟持几名警方人质,点名要求谈判专家并且只能是谢家俊,实际是他想向谢家俊借力,找出真相。
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